Внедрение системы управления ИТ-услугами по отдельным изолированным процессам считается нецелесообразным, потому что один изолированный процесс редко является оптимальным решением для управленческой задачи заказчика. Более разумно отталкиваться от конкретной реальной задачи (проблемы, потребности или риска) и подбирать набор процессных элементов, которые направлены на её решение и могут быть внедрены в короткие сроки. Это позволяет создать целостный, хотя и на начальном уровне зрелости, элемент системы управления.