![]() | Сколько документов следует создать для описания процесса управления сервисными активами и конфигурациями? |
![]() | Для описания процесса управления сервисными активами и конфигурациями рекомендуется создать один основной документ - "План управления сервисными активами и конфигурациями". В этом документе следует описывать комплекс процессов управления, а дополнительную информацию (структура CMDB, правила именования, требования к аудиту) выносить в приложения. Такой подход обеспечивает логичную структуру документа и избегает дублирования информации, которое возникает при разделении на два документа (например, отдельно регламент процесса и план управления конфигурациями) с последующей сложностью в поддержании согласованности между ними. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|