Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссариюВ чем разница между управлением инцидентами и управлением проблемами при работе с реализовавшимися рисками?Управление инцидентами направлено на оперативное восстановление услуги после негативного события (реализовавшегося риска), тогда как управление проблемами фокусируется на выявлении и устранении корневой причины этого события, чтобы предотвратить его повторение. Таким образом, первое решает текущую ситуацию, второе — предотвращает будущие сбои. управление инцидентами, управление проблемами, управление рискамиуправление инцидентамиуправление проблемамиуправление рискамиАвтор: Артём МукосеевИсточникРейтинг: 582Дата последнего обновления: 06.02.2026Ещё вопросы по этой теме:Какие основные различия между управлением инцидентами и управлением проблемами?Чем отличается управление инцидентами от управления проблемами?В чем отличие между управлением инцидентами и управлением проблемами в ИТ-поддержке?Чем отличаются подходы к реагированию в управлении инцидентами и управлении проблемами?Как соотносятся управление инцидентами и управление проблемами?Рекомендуемые продукты по этой теме: Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. Учебные курсы Смотрите актуальное расписание Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ Современная ITSM/ESM-система
