Сделайте стоимость ИТ прозрачной и обоснованной
Современные предприятия постоянно сталкиваются с давлением по сокращению затрат. Акционеры, заказчики, потребители и регуляторы требуют прозрачности и оптимизации расходов. Руководители компаний всё чаще ожидают от ИТ-подразделений понятных ответов о стоимости и результатах работы.
Чтобы понять, сколько стоят ИТ, в чьих интересах и для каких результатов расходуются ресурсы, нужна модель учёта и распределения затрат. Она должна учитывать характер, объём и длительность потребления ресурсов.
Такая модель помогает не только планировать бюджет, но и снижает риск ошибочных решений при сокращении затрат, когда приоритеты и фактическое потребление ИТ-ресурсов не видны.
- 30–40%доля ИТ-затрат в операционных расходах организаций финансового сектора среди заказчиков Cleverics
- 2–6 млрд ₽годовой бюджет операционных затрат на ИТ в финансовом секторе среди заказчиков Cleverics
- ≈ 1%ориентир стоимости работ по построению учёта затрат и управлению себестоимостью ИТ-услуг от ИТ-бюджета
Сервисно-ресурсная модель учитывает взаимосвязи
Простое распределение расходов между потребителями затруднено сложной структурой инфраструктуры. Например, система может использовать несколько серверов с разной нагрузкой, а группа физических серверов — объединяться в среду виртуализации и предоставлять мощности десяткам виртуальных машин.
Сервисно-ресурсная модель показывает, как ИТ-ресурсы связаны между собой и с услугами, а также учитывает характер, объём и длительность потребления ресурсов.
Контроль, бюджетирование и экономически обоснованные решения
Комплексный подход помогает организации:
- Контролировать ИТ-затраты и обоснованно искать возможности оптимизации.
- Оценивать эффективность работы структурных подразделений.
- Планировать бюджет ИТ-затрат в разрезе услуг и потребителей.
- Формировать более рациональное поведение пользователей при заказе и потреблении ИТ-услуг.
От данных об активах до тарифа услуги
Распределение ИТ-затрат
Помогает ответить на вопросы: сколько стоит ИТ для потребителей услуг и из чего складываются затраты.
Аналитика затрат
Сравнение себестоимости систем и услуг, анализ затрат потребителей с детализацией по группам и периодам, анализ остаточной стоимости систем и другие разрезы.
Тарификация ИТ-услуг
Расчёт экономически обоснованных тарифов, формирование сервисных договоров и актов на основе тарифов и объёмов потребления.
CMDB и учёт активов
Сервисно-ресурсные модели описывают инфраструктуру и показывают влияние конфигурационных единиц друг на друга и на предоставляемые ИТ-услуги.
Планирование потребности в ресурсах
Сводная потребность в мощностях и сведения о резервах помогают планировать закупки и сервисный бюджет, а также распределять плановые затраты между потребителями.
Нормирование и учёт трудозатрат
Помогает определить необходимое количество специалистов, учитывать потребность при планировании ресурсов и бюджета, обосновывать численность персонала и фонд оплаты труда.
Узнайте, сколько стоят ваши ИТ-услуги и ресурсы
Расскажите, какие решения нужно поддержать данными о затратах, — обсудим модель учёта и распределения для вашей организации.