Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Наконец-то: автоматическое внедрение ITIL

Опубликовано 1 октября 2012
Рубрики: ITIL, ITSM, Всё это - ЛЮДИ, Сертификация, Юмор
Комментарии

В продолжение темы автоматизации управления ИТ, мы решили устроить перекличку континентов.

Новозеландскому волшебнику ITIL Wizard поступил вопрос:

Правда ли, что если обучить всех моих подчиненных по схеме ITIL, они начнут внедрять его сами?

Ответ был таков:

Ну, в общем-то, да.

Те кто узрел свет, исходящий из библиотеки ITIL — те на верном пути. Обычно курса "Основы ITIL 2011" бывает достаточно, чтобы сотрудники загорелись идеей и, разрушив до основанья процессы и системы — особенно системы —  перестроили их по образу и подобию ITIL.

Тренинговые организации знают об этом. Именно поэтому часто их единственным предложением на рынке является обучение, ведь заказчикам услуг больше ничего и не надо.

И поставщики ITSM-систем тоже знают об этом. Они получают сертификаты, удостоверяющие соответствие их инструментов написанному в ITIL, а некоторые даже предлагают "ITIL из коробки", для того, чтобы удовлетворить спрос новоявленных адептов.

Спасибо за вопрос!

ITIL 4 Foundation, MPT, DSV, DPI, CDS, HVIT, DITS
и другие интересные аббревиатуры от соавторов ITIL 4

Комментариев: 1


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM