Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Планирование мощностей и CMDB

network-databaseВ последнее время я несколько раз обсуждал с ИТ-руководителями практику планирования мощностей на основании объемов потребления услуг. Один из вопросов, который поднимали мои собеседники, заключался в том, можно ли использовать для такого планирования их существующие CMDB. И действительно, есть ли какие-то специальные требования, которые управление мощностями и сервисная экономика предъявляют к CMDB?

Я бы выделил три основных требования:

  1. В CMDB должны быть построены логические модели приложений и услуг. Эти модели должны включать в себя не только «физические» ресурсы (оборудование и сети), но и функциональные роли ресурсов, например, СУБД (причём, отдельно от баз данных!), web-сервер, файл-сервер, и так далее. Функциональные роли являются обязательным элементом модели, поскольку с ними, как правило, связаны свои единицы объёма потребления, а также специфичные для них затраты и зависимости мощности от обеспечивающих ресурсов.
  2. Связи между элементами CMDB должны содержать атрибуты и логику, которые «переносят» от ресурсов верхнего уровня к поддерживающим ресурсам потребность в мощностях (например, вычислительных мощностях, объёме хранимых данных, местах в стойках, сетевых портах и так далее), а в обратную сторону – стоимость соответствующего обеспечения.
  3. И самое сложное: для обсчёта целевой архитектуры CMDB должна уметь оперировать не только существующими объектами (CI и связями), но и плановыми. То есть создавать, хранить и логично отделять от «текущего» содержания CMDB сервисно-ресурсные модели, которые ещё только проектируются.

Таким образом, на вопрос «Можно ли использовать для сервисно-ресурсного планирования мою существующую CMDB» можно дать универсальный ответ: проверьте, соответствует ли Ваша CMDB перечисленным выше требованиям. Причём, это упражнение позволит не только получить ответ в форме «да/нет», но и определить, что именно потребует доработки.

ITIL 4 Foundation, MPT, DSV, DPI, CDS, HVIT, DITS
и другие интересные аббревиатуры от участников разработки

Комментариев: 11

  • Anton Boganov

    Вот соглашусь с автором по позициям, немного не понял только про функциональные роли: "СУБД (причём, отдельно от баз данных!)". Функциональная роль СУДБ — это про метамодель, а база даных — это про физический ресурс? 

    • Просто ресурсы разного уровня. БД использует СУБД. Ту же СУБД могут использовать и другие БД. С БД и СУБД связываются разные затраты, разные единицы измерения объема потребления.

      • Anton Boganov

        Так теперь вот совсем согласен!

        А как насчет организации Capacity Day 2016? По-моему, тем накопилось очень много, как и вопросов движения в сторону управления Мощностью и Непрервыностью ИТ-услуг. Может организуем отдельное мероприятие?

         

        • Этот диалог живо напомнил мне "A casual conversation at the water cooler". Там, помнится, тоже после несколько взаимных согласий прозвучало "Let’s write a book on service management!". Согласитесь, реально похоже 🙂

          • Anton Boganov

            Соглашусь, Дмитрий! Тут один нюанс, мне бы хотелось создать сам the water cooler для таких annual casual conversations, а потом уже может и книгу, почему бы и нет, какие у вас планы на этот год по книге? 😉

  • Игорь

    Какая то недосказанность в статье...

    Нет примеров правильных, с учетом описанных критериев, реализаций CMDB.

    или хотя бы ссылку на анализ соответствия (наверняка ведь есть где то)

    • Некоторая недосказанность присутствует, согласен. Но чтобы от нее избавиться, надо писать статью — заметка в блоге для этого маловата.

  • Игорь

    Я бы в необходимый функционал добавил бы возможность видеть историю изменений KI (и связей) в CMDB, то есть не только запланированное но и ретроспективное (а если это ещё например налагалось бы на графики инцидентов), то вообще было бы на грани Искусственного Интелекта 🙂

  • Алексей Воткин

    Покажите мне, пожалуйста, программный продукт, который умеет эти 3 пункта. Сейчас реализовано в виде жуткой смеси visio, excel и VBA и даже как-то работает, но приходится много руками делать


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Самое свежее

  •  
  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT