Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Куда делись процессы в ITIL 4?

Бытует мнение, что в ITIL 4 процессов больше нет, их заменили практики. Давайте разберёмся, что же на самом деле стало с процессами в ITIL 4? 

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Комментариев: 1

  • Андрей

    Очень не хватает инфографики. Поговорить хорошо, обсуждение процессов, а тем более сравнение их в описании разных книг – просто болтология(((


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM
;