Во время вебинара нам поступил вопрос:
Есть ли в практиках ITIL разделы\главы, в которых уделяется внимание управлению техдолга? (чтобы почитать)
Где в ITIL можно почитать про управление техническим долгом?
Во время вебинара нам поступил вопрос:
Есть ли в практиках ITIL разделы\главы, в которых уделяется внимание управлению техдолга? (чтобы почитать)
Добрый день!
В публикациях по ITIL4 техническому долгу внимание уделяется в книге High velocity IT (HVIT) и соответствующем курсе https://cleverics.ru/education/itil-4/itil4-hvit, а также в практиках “Разработка и управление ПО” (Software development and management) и “Управление проблемами” (Problem management). Также упоминается в ряде других практик (Incident, Release, Infrastructure and platform management)