Во время вебинара нам поступил вопрос:
Есть ли в практиках ITIL разделы\главы, в которых уделяется внимание управлению техдолга? (чтобы почитать)
Во время вебинара нам поступил вопрос:
Есть ли в практиках ITIL разделы\главы, в которых уделяется внимание управлению техдолга? (чтобы почитать)
Добрый день!
В публикациях по ITIL4 техническому долгу внимание уделяется в книге High velocity IT (HVIT) и соответствующем курсе cleverics.ru/education/itil-4/itil4-hvit, а также в практиках «Разработка и управление ПО» (Software development and management) и «Управление проблемами» (Problem management). Также упоминается в ряде других практик (Incident, Release, Infrastructure and platform management)