Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Что такое процесс и что такое практика в ITIL®4.

Опубликовано 10 сентября 2021
Рубрики: ITIL, ITSM
Комментарии

Продолжаем публиковать короткие видеоролики, посвященные актуальным вопросам управления ИТ. Сегодня поговорим о том, что такое процесс и что такое практика в ITIL®4. Это не переименование процессов в практики, это два отдельных понятия.

Рассказывает Игорь ФадеевITIL®Managing Professional и ITIL®Strategic Leader, аккредитованный тренер по ITIL®4.

Ссылка на видео

Подробнее о концепциях, терминах и понятиях, можно узнать на наших курсах в очном формате:

и дистанционном:

 

Оставляйте свои вопросы в комментариях или присылайте нам на электронную почту info@cleverics.ru, мы обязательно на них ответим.

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM