Как бы ни были важны информационные технологии, они не существуют в вакууме. Успешные ИТ-менеджеры должны уметь оценивать взаимодействие с пользователями, поставщиками, партнерами и заказчиками, чтобы понять, как можно полностью оптимизировать услуги.
Ролик “Customer Journey: путешествие заказчика” знакомит с инструментами и методами для оптимизации ценности для заинтересованных сторон, уделяя особое внимание опыту заказчиков и пользователей, а также картированию путешествия.
Начните обучение взаимодействию с заинтересованными сторонами уже сегодня!
Смотрите ролик на каналах: