Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Канбан-доски в Altevics: свежий взгляд на визуализацию ITSM-процессов

В большинстве случаев мы привыкли видеть рабочие объекты в системе автоматизации в виде списков объектов с набором полей. Не всегда это оптимальный и наглядный способ представления информации. Альтернативный вариант — использование канбан-досок. В этой заметке речь пойдет о канбан-досках в Altevics на платформе GreenData. “Канбан-доска” — гибко настраиваемый способ визуализации данных, позволяющий использовать его не только в привычных областях, таких как управление разработкой. В Altevics администратор сам решает, какие объекты системы вывести на доску, а значит, визуализировать на одном поле можно хоть перечень открытых проблем, хоть запросы на изменения, хоть задания для специалистов.

В рамках настройки можно легко определить колонки, дорожки, состав полей на карточках, другие параметры, позволяющие максимально наглядно представить информацию для решения задач исполнителей различных ролей процессов. Это может быть старший группы, которому нужно видеть распределение задач по исполнителям и статусам. Это может быть координатор проблем, которому важно распределение проблем по областям и этапам их обработки. Важно то, что данные можно не только красиво вывести на экран, но и обеспечить управление объектами путем привычного для канбан-досок перетаскивания объектов по доске. Например, старший группы может поменять ответственного одним движением мышки. 

Немаловажно также наличие дополнительных возможностей, таких как: фильтрация, изменение визуального оформления в зависимости от значений полей, WIP-лимиты. При этом система не ограничивает возможность создания множества досок для одного и того же объекта, поэтому для разных ролей, разных задач и ситуаций можно настроить специфичные доски, отображающие информацию в нужном виде. 

Классическое применение канбан-досок для управления задачами команд разработки тоже реализовано в Altevics в рамках модуля управления разработкой, позволяющего настроить специфичные пространства для каждой команды с учетом нюансов их подходов к работе.

Запросить демо Altevics


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполняя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных и даете согласие на их обработку.

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM