Блогер под ником ITSM-Professor поделился своими измышлениями на тему корпоративного руководства – Governance.
Руководство может принимать две основные формы.
Первая – это Руководство с большой буквы ‘G’. Оно осуществляется правителями (буквально: правительством, законодателем, судами): создание правил, норм, правил (заявления намерений или ожиданий), которые помогут нам всем не сойти с ума и не уничтожить друг друга. «Большое» руководство дано нам в форме законов, таких как акт Сарбейнса-Оксли, закон о защите персональных данных и даже ПДД. Вторая – руководство с маленькой буквы. Это более общая форма, выражением которой являются договоренности людей и организаций о границах допустимого поведения, обеспечивающего разумное достижение успеха всеми участниками отношений.
У малой формы четыре основных аспекта:
- Ответственность
- Прозрачность
- Предсказуемость
- Участие
Самое важное в руководстве – это готовность всех участников следовать условиям. Иначе система быстро ломается. Важно, чтобы руководство носило не угнетающую роль, но служило общественному благу. Руководство должно быть гибким и адаптивным к изменениям в окружающей среде и должно постоянно совершенствоваться, так же как услуги, процессы и технологии.
Чуть подробнее в блоге Профессора.
Ну как, стало понятнее?
