По сообщениям многочисленных источников, APMG было принято решение об увеличении максимального размера группы на курсах Intermediate с 12 до 18 человек. Это еще одно подтверждение тому, что современная сертификационная схема ITIL направлена не на то, чтобы чему-то научить, а на то, чтобы натаскать перед сдачей экзамена… а учитывая, что это изменение не было никак анонсировано, приходится вновь констатировать: ITIL развивается не для заказчиков, а для самих "развивателей"…
Примечание: у меня нет подтверждения этой информации Скептика. Видимо, у нас разные источники. Действительно, требования к аккредитованным курсам Intermediate были обновлены в конце этой весны (новые версии соответствующих документов утверждены в мае-июне), но ни в одном из них нет прямого указания на количество обучаемых.
Забавно, что в руководстве по аккредитации (EXIN) в соответствующем разделе для курсов ITIL v3 указаны такие минимальные и максимальные значения:
– минимум – 1 человек для всех курсов, кроме Manager’s Bridge (там – 6),
максимум таков:
– Foundation – 25 (то же – для Foundation Bridge)
– Intermediate (Capability) – N/A
– Intermediate (Lifecycle) – N/A
– Intermediate (MALC) – N/A
– Manager’s Bridge – 16
То есть у EXIN нет официальной информации по этому поводу от APMG. (Дата утверждения руководства по аккредитации – август 2009.)