Мы подвели итоги за август. На наш взгляд самыми видными постами прошедшего месяца оказались:
1. "Давка в очереди — как быть?" в рубрике "Вопрос из зала" о возможных способах решения неприятной ситуации нехватки ресурсов для выполнения нескольких SLA.
2. "Кто больший глупец: заказчик или исполнитель?" Олега Скрынника о странностях в поведении поставщиков при взаимодействии с крупным бизнесом.
3. "Новая процессная модель?" Дмитрия Исайченко о процессной модели, разработанной в Cleverics.
4. "Мониторинг бизнес-процессов, ау!" Денисова Дениса о роли систем мониторинга в обеспечении измерений характеристик ИТ-услуг.
