Осень – очень активное время года, об этом можно судить хотя бы по количеству анонсов в нашей ленте. Сегодня представляем вам еще одно крупное мероприятие – 4-ю Конференцию ITSM Belarus: ITSM DAY, которая пройдёт 10 ноября в Минске.
Программа конференции уже сформирована, доклады идут друг за другом в очень плотном графике, вместе с тем, позволяя участникам не пропустить ни один из них.
Консультант Cleverics Елена Шушковская выступит с докладом на тему «Сервисная конвергенция», в рамках которого будут затронуты такие вопросы, как:
- мировая практика по применению ITSM вне ИТ
- подходы к объединению сервисных функций внутри организации
- технологическая основа для объединения сервисных функций
Также в рамках конференции пройдёт мастер-класс – «Экономически обоснованное управление ИТ» от Cleverics.
Участники вместе с ведущим в форме практических упражнений на основе кейса пройдут полный цикл планирования – от выявления требований бизнеса на основании бизнес-планов до определения потребности в ИТ-ресурсах и расчёта стоимости ИТ-услуг.
Ведущий – Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics.
Впервые этот мастер-класс пройдёт 5 октября в Москве на конференции itSMF России.
Обращаем ваше внимание, что на мастер-класс требуется отдельная регистрация.
Зарегистрироваться для участия в конференции можно на сайте мероприятия.
