В сертификации ITIL v3 есть явный перевес в сторону изучения теории

Опубликовано 27 августа 2010

Рубрики: ITIL, ITSM, Аналитика: точка зрения, Всё это - ЛЮДИ, Обо всём на свете

Комментарии

Этим летом Москву посетил Маартен Бордевайк, известный ITSM-тренер, ставший одним из первых западных экспертов в области управления ИТ-услугами, работавших в России. Маартен был тренером первых курсов IT Service Manager в 2003–2005 годах, в 2008 он провел первый в России курс ITSM в мире и зрелости российских компаний.

Смотреть видеозапись этой беседы.