В редакцию портала поступил вопрос:
Доброго времени суток, хочу подготовиться и сдать экзамен OSA этой весной. Готовлюсь по официальным книгам ITIL v.3, 2011, есть сертификат ITIL Foundation и опыт работы в поддержке 3 года. Очень хочется потренироваться в решении сценариев с экзамена. Видел и прорешал всего один пример экзамена Sample Paper 1, version 6.1. Можно где-нибудь порешать тестовые примеры из OSA? Возможно будут ещё какие-нибудь рекомендации от тех кто уже сдавал OSA. Спасибо.
Одно из требований для допуска к любому экзамену линейки Inermediate – прохождение соответствующего авторизованного курса. Там же (на самом курсе) и разбираются примеры по экзамену. Просто со сданным Foundation вас туда не допустят, нужно это учесть.
Курс проходил в прошлом году в учебном центре «СПЕЦИАЛИСТ», но они перестали принимать экзамен OSA. Как я понял, потому что экзамен “переехал” в PEOPLECERT. Если я захочу сдавать, например, через Cleverics, мне нужно проходить ещё раз курс?
Если этот учебный центр на момент Вашего обучения был аккредитован EXIN или PEOPLECERT, и если Вы получили подтверждение Вашего участия в курсе (обычно в виде сертификата), то повторно слушать курс не требуется. Нужно будет загрузить скан сертификата в личный кабинет PEOPLECERT и указать когда и где Вы учились.
В прошлом году на нашем портале Игорь Гутник описывал всю процедуру сдачи экзамена, можно поискать.
Сдаём экзамены через PEOPLECERT
https://realitsm.ru/2017/09/sdayom-ekzameny-cherez-peoplecert/
Спасибо, нашел.
Наргиза верно выше подметила, что на курсе разбирается пример экзамена. В некоторых случаях можно отыскать и предыдущие версии экзамена, чтобы побольше потренироваться.
Я бы советовал сразу же посмотреть Syllabus и отметить темы, которые не очень ясны. Там есть и таблица с подробностями, вплоть до ссылок на разделы книг, а также глоссарий в конце. Нужно каждое слово знать и понимать, уметь объяснить.
После этого есть смысл сдавать пробный экзамен. Рекомендации по пробному есть здесь: https://cleverics.ru/education/certification/sample-exams-max-value
Ну и есть наша памятка по подготовке к экзаменам: https://cleverics.ru/education/certification/guide-for-the-exam
Спасибо, но где отыскать эти предыдущие версии экзамена?
Как вариант – запросить в учебном центре, где Вы проходили обучение. APMG и AXELOS, как правило, информируют аккредитованные компании о выходе новых версий экзаменов и об обновлении.
Также для подготовки читаю Operational Support and Analysis ITIL® Intermediate Capability Handbook. Очень рекомендую, все кратко и по учебному плану. https://www.axelos.com/store/book/operational-support-and-analysis-itil-single-copy
Вот здесь хорошие советы по подготовке:
http://www.techexams.net/forums/itil-certifications/105991-passed-itil-osa-here-my-study-notes.html