Практически на каждом учебном курсе, мы обсуждаем вопросы о порядке сдачи сертификационных экзаменов в PeopleCert. Тема не новая, она уже обсуждалась на нашем портале, но актуальность ее меньше не стала. В связи с распространением эпидемии COVID-19 и введением карантина, возникла необходимость в переходе на онлайн-обучение, а также сдачу экзаменов. Жизнь не остановилась, она продолжается. Коронавирус будет побежден, в этом нет сомнений, а новый опыт с нами останется всерьез и надолго.

PeopleCert – всемирно признанная компания-поставщик услуг по оценке и сертификации, предлагает различные решения для обеспечения непрерывности бизнеса. Отмечу, что, AXELOS, поставщик ITIL, PRINCE2 и других систем управления, в 2018 году выбрал PeopleCert в качестве единственного поставщика экзаменов.

Варианты сдачи экзаменов

Вы можете сдать экзамены через организации-партнеры или онлайн, напрямую, в PeopleCert. У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки, и каждый делает свой выбор, как ему сдать экзамен. Давайте рассмотрим эти варианты повнимательнее.

Итак:

1. Сдача экзамена в организации, аккредитованной PeopleCert (например, в Cleverics).

Для многих это традиционный способ сдачи экзамена

2. Сдача экзамена онлайн

Онлайн экзамены с PEOPLECERT

Система онлайн-экзаменов PEOPLECERT называется EXAM SHIELD и включает в себя присутствие человека-наблюдателя, который проверяет в интернете правильность проведения экзамена.

Системные требования к оборудованию:

• Windows® 10, Windows® 8.1, Windows® 8, Windows® 7, macOS 10.10 (Yosemite), 10.11 (El Capitan), Sierra (10.12) или High Sierra (10.13);
• Двухъядерный процессор 2,4 ГГц или выше, не менее 2 ГБ оперативной памяти;
• Подключение к Интернету со скоростью, не менее 4 Мбит/с;
• Монитор (не менее 15″) с разрешением 1024 x 768 и более;
• Клавиатура, мышь;
• Веб-камера (встроенная или внешняя), которая может быть повернута;
• Динамики и микрофон.

Процедура сдачи экзамена

Шаг 1. Покупка экзамена.

• Вам понадобится учетная запись PeopleCert, которую вы можете создать. Экзамен можно приобрести на сайте.
• Выберите тот, который вы хотите сдать (купить).
• Выберите желаемый язык экзамена (не носители английского языка получают дополнительный бонус в размере 25% дополнительного времени на сдачу экзамена)
• Закажите точное время экзамена прямо на веб-странице (если потребуется, вы можете его изменить)
• Можете добавить Take2, если посчитаете нужным. Это означает, что за меньшую дополнительную плату можно заранее купить вторую попытку на сдачу экзамена.
• Вы можете оплатить онлайн непосредственно с помощью кредитной карты или PayPal счета.

После оплаты вы получите код ваучера по электронной почте для сдачи экзамена. Ваучер действителен в течение 12 месяцев с момента покупки. Срок действия экзаменационных ваучеров можно продлить за дополнительную плату PeopleCert.

Шаг 2. Регистрация на экзамен.

Для регистрации на экзамен надо войти в свой аккаунт и зарегистрироваться на экзамен. Если для конкретного экзамена потребуются дополнительные данные, вам предложат заполнить соответствующие поля. Затем появятся данные экзамена. По завершении всех действий вам будет отправлено электронное письмо, подтверждающее регистрацию экзамена и реквизиты экзамена. Они также будут доступны в разделе Мои экзамены в вашем аккаунте.
Вы должны забронировать экзамен по крайней мере за 3 рабочих дня до желаемой даты сдачи.

Шаг 3. Сдача экзамена.

Для сдачи экзамена вам нужно будет загрузить программу ExamShield с сайта PeopleCert. 

Программное обеспечение не позволяет открывать другие программы или вкладки на вашем компьютере во время экзамена. Загрузить программное обеспечение лучше за несколько дней до экзамена, а также не забудьте протестировать свой микрофон и камеру (на экзамене не пройдет номер с отключенной камерой, как это бывает во время учебных занятий в ZOOM’е).

Начиная с 1 марта 2021 года, кандидаты, сдающие экзамен, могут установить программное обеспечение EXAM SHIELD только один раз. Это программное обеспечение может использоваться для сдачи и других экзаменов в PeopleCert.

Заранее проверьте:

• Наличие документа, удостоверяющего личность с вашей фотографией (чтобы можно было убедиться, что вы – действительно вы)
• Возможность обзора вашей камеры (что вы можете ее повернуть на 360 градусов и показать, что рядом с вами нет никаких материалов, в которые вы можете подсмотреть во время сдачи экзамена)

Минут за 10 до начала экзамена нажмите кнопку “OK” в EXAM SHIELD и дождись появления наблюдателя, если он вдруг еще не подключился.

Дальше все просто:

Подключившийся наблюдатель/экзаменатор (проктор) может попросить вас:

• проверить работоспособность вашей видеокамеры, микрофона и звука
• показать комнату и стол, покрутив камеру на 360 градусов
• подтвердить ваши личные данные с предъявлением удостоверяющего вашу личность документа

После такой проверки проктор (наблюдатель) уведомит вас о начале экзамена. Дальше только внимательное прочтение, перевод и выбранные ответы.

Не забываем об опции Take2. Эта опция позволяет вам добавить вторую попытку на сдачу экзамена к вашему экзаменационному ваучеру. Вы можете пересдать экзамен в течение 6 месяцев после первой попытки.
Опция приобретается только в пакете “курс с экзаменом” или “только экзамен”, она отдельно не продается.

Как только вы ответите на все 40 вопросов и нажмете «Завершить экзамен», вы сразу узнаете свои результаты. Статистику полученных баллов по разделам экзамена вы получите, а вот отчет по конкретным вопросам экзамена нет. Да и какая уже разница, если на экране будет фраза, например: «Поздравляем! Вы прошли с результатом 38 из 40». Не забудьте на радостях удалить программное обеспечение EXAM SHIELD со своего компьютера и можете праздновать свой успех. Всё! Три шага и вы счастливый обладатель заветного сертификата, позволяющего реализовать свои жизненные амбиции и улучшить карьеру.

Да, еще одна ремарка, на которую хотел бы обратить ваше внимание – чем все же можно пользоваться во время экзамена. У вас могут быть пара пустых листов бумаги, чтобы вы могли делать заметки. Наблюдатель может попросить вас показать листочки, чтобы убедиться, что они пусты с обеих сторон. По окончании экзамена необходимо продемонстрировать наблюдателю, что вы уничтожили ваши записи. Что касается словаря (а это бывает предметом спора с наблюдателем), то вот, что написано на сайте PeopleCert:

Note: The use of hard copy dictionaries (not Thesaurus) is allowed for ITIL and PeopleCert DevOps exams only

Как показывает опыт, не все наблюдателе об этом знают или помнят, т. к. от них можно услышать просьбу/требование убрать словарь, если вы его приготовили.

Теперь точно всё!

Где еще почитать об экзаменах в PeopleCert

Чтобы облегчить ваш поиск, представлю несколько ссылок, которые помогут вам найти ответы на оставшиеся вопросы:

• Что может понадобиться для карьеры 
• Сертификация ITIL 
• Политика конфиденциальности 
• Онлайн-экзамен 
• Пошаговое руководство о том, как сдать онлайн-экзамен 
• Инструкции по регистрации на экзамен 
• Вторая попытка сдачи экзамена 
• Часто задаваемые вопросы 

Что ж, успехов в сдаче экзаменов! А мы поможем вам в освоении материала курсов. Помните, обучение – это не пассивный процесс, а активный. Ценность создается совместно.

ЭКЗАМЕНЫ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ"

Proven Practices Expert

Российская сертификация специалистов по ITIL/ITSM