Похоже, что спустя десять лет своего "присутствия" в России эти две аббревиатуры — ITIL и COBIT — наконец-то стали по-настоящему важными и нужными.

Совсем недавно компания ТНК-BP объявила о намерении продать 100% своей "дочки" ТБинформ, оказывающей ИТ-услуги всей группе ТНК-BP. В опубликованном сообщении среди прочих интересных строк содержится приложение №1, озаглавленное "Квалификационные критерии оценки" к компаниям — претендентам на покупку ТБинформ. Критериев ровно четыре:

1. Срок существования компании (более 5 лет / менее 5 лет)
2. Годовой объём предоставляемых ИТ-услуг (от 50 млн.долл / до 50 млн. долл)
3. ВНИМАНИЕ! Использование передового опыта в области ИТ процессов/процедур (ITIL/COBIT) в текущей деятельности
4. Наличие методологии и опыта перевода услуг на аутсорсинг

По всем четырём критериям участник должен получить оценку "Допуск", чтобы с ним был продолжен разговор. Конкретно по пункту 3 в тексте есть такие комментарии:

"Оценка производится по принципу «Допуск/Недопуск» со следующими возможными значениями:

• «Допуск» — Участник предоставил материалы, подтверждающие использование передового опыта в своей производственной деятельности;
• «Недопуск» — предоставленные материалы не позволяют убедиться в фактическом использовании Участником передового опыта в своей производственной деятельности."

Давайте пока оставим в стороне субъективность такой оценки — понятно, что это лишь входной барьер, а все детальные вопросы будут проверяться и обсуждаться отдельно.

И насладимся если уж не требованием про сертификацию компании по ISO 20000, то хотя бы требованием использовать передовой опыт по ITIL или COBIT.

Ура? 🙂

ОБУЧЕНИЕ

ITIL 4 Foundation, DSV, DPI, CDS, HVIT, DITS

и другие интересные аббревиатуры от соавторов ITIL 4