Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Мероприятия

Куда податься, где учиться и общаться с коллегами?

Предотпускное

Мы вообще-то не пишем о политике, экономике и их влиянии на рынок ITSM, хотя это влияние, конечно, нельзя не заметить. Все, кто работал в сфере ITSM в 2008-2010 годах, заметили.  Но сегодня я сделаю маленькое-маленькое исключение. Дело в том, что через месяц с небольшим в Москве пройдет очередная ежегодная замечательная интересная конференция itSMF России. И на ней, как обычно, ожидаются интересные гости. По информации в LinkedIn, Джошуа Брюссе обычно живет в Сингапуре, Ян ван Бон и Петер Бейер – в Нидерландах, Патрик Болджер и Каймар Кару – в Великобритании, Стефан Брендел и Жаклин Тревьен – в Германии, Мила Георгиева – в Австрии,…

За мирный космос

Два месяца и несколько дней остаётся до начала ежегодной конференции itSMF России. Наполняется программами секций сайт конференции, присылают свои тезисы спикеры, формируется альманах, готовится к работе комиссия конкурса дипломных работ… в общем, пока все остальные разъехались из Москвы и отдыхают, оргкомитет форума и команды компаний-спонсоров вовсю трудятся, чтобы получилось здорово. Мы тоже стараемся. В этом году наша секция будет называться “мирный космос”, потому что, с одной стороны, вся конференция названа “Космической одиссеей”, а с другой – секцию мы решили посвятить взаимодействию ИТ и бизнес-подразделений, формированию соглашений, созданию каталогов услуг, ориентированных на живых людей, и совершенствованию услуг, несущих пользу заказчикам. Мне предстоит…

Конкурсы, конкурсы и ещё раз конкурсы…

Год за годом itSMF России растёт и радует своих участников все новыми и новыми инициативами. Осенью этого года запланирована очередная ежегодная конференция – в этот раз юбилейная. А поскольку конференция – ключевое событие в жизни российского ITSM-сообщества, к ней приурочено много различных мероприятий, среди которых в текущем году есть целых три конкурса: ITSM-ПРОЕКТ 2014 Этот конкурс проходит уже третий раз, а его победителями становились такие компании, как ОАО “Российские железные дороги” и OAO “АльфаСтрахование”. В этом году любая компания также может попробовать свои силы, заявив свой проект для участия в конкурсе. Ознакомиться с положением и почитать подробную информацию о конкурсе можно на сайте itSMF….

Ночь карьеры для своих

На прошедшей неделе мы с коллегами приняли участие в “Ночи карьеры”, организованной отделом обучения и развития персонала Лаборатории Касперского для своих сотрудников. С 17 до 21 часа сотрудники компании могли посетить два с половиной десятка “станций”, на которых представители тренинговых компаний и других партнеров Лаборатории, а также менеджеры самой компании рассказывали и показывали …разное. Настолько разное, что я даже не умею подобрать правильное общее слово для обозначения этого всего. Были станции специально-профессиональные, вроде нашей “Менеджмент в ИТ”; были универсально управленческие – фасилитации, лидерства, командной работы, грейдинга; были культурные – языковые, гармонии жизни и работы, здорового питания. Была ярмарка внутренних вакансий….

Летний полумарафон или кругосветный ITSM

Осталась всего пара дней до начала очередной межпланетной конференции, состоящей из серии вебинаров, проводимых участниками по всему свету. Мероприятие, как и раньше, называется Tommorrows Service Future Today, а начало докладов запланировано на 10 p.m. 17.06 по времени Лос-Анджелеса, что в пересчете на Московское время означает 9:00 утра 18 июня. В этот раз, однако, количество выступлений сильно уменьшилось – вместо традиционных 24 докладов официально запланированы пока только одиннадцать. Список этих докладов можно посмотреть на сайте мероприятия. Среди выступающих есть некоторые известные нам эксперты: ИТ-Скептик начнет марафон с рассказом про “синдром мертвых кошек”, Пол Вилкинсон расскажет о своей излюбленной теме – ABC…

По горячим следам: форум ОСП 2014

На прошлой неделе успешно прошёл очередной (ежегодный) форум ОСП, который полностью и правильно называется “XI Russian IT Management Forum (ITMF-2014)“. В 2009 году, когда мы только-только открыли свою компанию, мы то мероприятие пропустили (оно было в мае, мы зарегистрировались месяцем раньше – было не до конференций). А с 2010 года исправно каждый год участвуем. В этом году стали премиум-партнёрами, чтобы получить возможность не только стенд и баннеры поставить, но и контентом поучаствовать по-максимуму. Про контент: более пятидесяти участников собрал наш кейс-тренинг “Оценка процессов управления ИТ с использованием COBIT 5“, который подготовили Роман Журавлёв, Юрий Ерин, Евгений Шилов и Павел Дёмин. Все…

Трое в лодке, не считая @

…так в этом году называется прошедший 29-31 мая в Кирове CIO-конгресс, как теперь принято именовать подобные мероприятия.  На самом деле третий день – под заголовком IT-Junior – прошел на базе ВятГУ и был посвящен поиску и подбору перспективных ИТ-кадров среди студентов и выпускников ВятГУ. Там я не был, впечатлений поэтому не имею, но сама затея кажется мне очень и очень правильной. Несколько студентов ВятГУ, кстати, помогали организаторам конгресса в первые два дня и показали себя большими молодцами.  Ну а собственно конгресс – “Крупнейшее ежегодное мероприятие ИТ-сообщества Кировской области, Коми и Марий-Эл” – прошел 29 и 30 мая, и 30го мне удалось в нём…

Управление ИТ для начинающих

19 июня состоится дополнительный вебинар весенней сессии CleverTALK на тему «Частые вопросы про ITIL, COBIT и PRINCE2». Вебинар адресован всем, кто только знакомится с методологиями управления ИТ и хочет быстро сориентироваться в пространстве загадочных аббревиатур,  терминов и явлений. На вебинаре будут освещены вопросы, которые мы часто слышим от коллег, только начинающих обучение по вопросам управления ИТ и планирующих сдавать экзамены. Вебинар задуман как краткий ликбез по самым базовым темам: Отличие ITIL от COBIT? Что лучше, когда, для кого? Сертификации и аккредитации: в чем разница? EXIN, AXELOS, TSO, ISACA: кто такие и что делают? Зачем сдавать экзамены по ITIL? Какой эффект? Как проходит…

ITSM-образование: круглый стол 29 мая

Российский форум по управлению ИТ-услугами не отстаёт от британского, продолжая традицию регулярных мероприятий, посвящённых ITSM. Так, 29 мая запланирована встреча, посвящённая вопросам ITSM-образования.

Два слова о границах

Вчера itSMF России проводил семинар, посвященный организационным изменениям. А сегодня, так уж вышло, я вел курс на ту же тему. А завтра мы будем играть в деловую игру, и тоже о них. И вчера, и сегодня мы обсуждали вопрос о границах дисциплин управления организационными изменениями и управления программами/проектами. И вот какое у меня сформулировалось мнение: Можно рассматривать этот вопрос с точки зрения границ проводимой трансформации. Тогда матрешка складывается такая: организационное изменение может включать в себя одну или несколько программ, в свою очередь состоящих из нескольких проектов.  Например, организационное изменение “Выделение ИТ-функции в самостоятельную организацию “NNN-информ”” может включать в себя программу формальной…

Делай раз, делай два!

В эти теплые деньки в преддверии начала лета компания AXELOS решила, что самое время помочь ITSM-сообществу не только умными книжками, статьями и экзаменами, но и прямыми указаниями. С 12 мая стартовал конкурс ITIL Journey, нацеленный на быстрый запуск ITSM-практик в компаниях участников. Правила конкурса предельно просты: Проводится 3 спринта (этапа): 12 мая – 25 мая, 26 мая – 8 июня, 9 июня – 22 июня. В рамках каждого спринта AXELOS публикует несколько заданий, из которых вы выбираете подходящие для себя и выполняете. Среди заданий из первого спринта есть, например, такие: Создайте реестр постоянного совершенствования услуг; Проведите день работы с заказчиком; Определите список “быстрых побед”….

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM