Куда податься, где учиться и общаться с коллегами?
На несколько дней основным поставщиком новостей стала компания PinkElephant, проводящая сейчас 15 Ежегодную ITSM конференцию собственного имени. Аналитики PinkElephant подготовили несколько важных прогнозов на текущий и последующие годы. Посмотрите, что они думают. Подумайте, касается ли это вас. Ответьте, готова ли ваша компания к изменениям, которые ждут IT сегодня и завтра.
Уже довольно давно компания Pink Elephant сформулировала список из 7 необходимых компонентов успешного ITSM-проекта: Лидерство Ресурсы Знания Интегрированный инструментарий Способность к развертыванию новых практик Способность к реализации культурных изменений Поддержание движения и развития В 2008 году Pink Elephant провела опрос представителей множества компаний по всему миру, в ходе которого постаралась оценить состояние этих семи компонентов. Вот некоторые результаты опроса трехлетней давности: (Полный отчет 2008 года можно посмотреть здесь) На проходящей сейчас 15 Ежегодной ITSM-конференции Pnk Elephant организаторы провели аналогичный опрос, собрав данные о состоянии перечисленных семи компонентов в более чем двухстах организациях. Сейчас данные обрабатываются, в ближайшее время у нас появится…
…шоколадные драже, яркие во всех отношениях личности, ни при чем. M&Ms – это Managers & Meetings. Jason Fried, соавтор отличной книги Rework, рассказывает о том, что мешает продуктивной работе в офисе, и предлагает три простых рецепта для повышения продуктивности. В офисе ИТ-службы тоже может сработать. (можно использовать русские субтитры) Ни слова про сервис-менеджмент, казалось бы. Но точно про менеджмент, как будто в ответ на свежий пост Дмитрия Исайченко.
Не могу не поделиться информацией о том, что 10 февраля в 10-00 мы собираемся проводить мастер-класс по вопросам автоматизации процессов управления ИТ-услугами. И если Вы не консультант и не представитель компании-интегратора или вендора, но при этом тема автоматизации процессов, выбора программных продуктов для Вас интересна, то Вы еще можете успеть зарегистрироваться и бесплатно поучаствовать в этом мероприятии (по моим сведениям, осталось всего два места). В рамках мастер-класса предполагается рассмотреть следующие вопросы: Цели и задачи автоматизации структура системы автоматизации Определение требований к системе автоматизации классификация требований практика формирования требований подход к автоматизации Выбор системы автоматизации формирование списка кандидатов формирование критериев выбора…
Продолжается подготовка к третьей конференции «Решения для бизнеса: банки и финансы», которая запланирована на 31 января – 1 февраля 2011 года. Это первое из деловых мероприятий, организуемых компанией «Форт-Росс» в следующем году, открывающее серию конференций «Решения для бизнеса» 2011 года. Ключевыми темами данной конференции станут: технологии будущего (платежные карты и мобильный банкинг) непрерывность и безопасность в банковском бизнесе информационные технологии и новые тенденции кредитной политики банковская аналитика и работа с клиентами Свое участие в качестве спикеров в программе подтвердили: Евгений Туткевич, председатель правления «Юниаструм-банка», будет говорить о точке зрения первого лица банковского бизнеса на роль информационных технологий в развитии банка,…
Третья ежегодная профессиональная конференция "Business Solutions: Banking & Finance" пройдёт 31 января – 1 февраля 2011 года в подмосковном отеле «Кантри Резорт». Конференция «Решения для бизнеса: банки и финансы» является частью серии мероприятий Business Solutions, ориентированных на оптимизацию бизнес-процессов в компаниях конкретных отраслей экономики. Главная идея конференции – диалог бизнеса и ИТ в банковской отрасли: как информационные технологии могут способствовать повышению эффективности банковского бизнеса, оптимизации, сокращению расходов и развитию. В этом диалоге традиционного принимают участие обе стороны: руководители различных бизнес-подразделений банков и ИТ-директора банковской отрасли при поддержке ИТ-поставщиков. Основной темой в этом году станет место ИТ в посткризисном развитии банковской…
Поездки, конечно, выбивают из колеи. Особенно тематические, в которых приходится "переключать голову" и уходить от ежедневных вопросов в сторону более абстрактных. Но время прошло, основные дела разобраны и самые срочные вопросы решены. Можно перевести дух и вспомнить о том, что удалось услышать и увидеть пару недель назад на "большой" ITSM-конференции в Лондоне. Первое впечатление (оно же, наверное, наиболее яркое): ребята повзрослели. Нет, это не про организацию события, которая была на отличном уровне. Не про 700 собранных участников из двадцати (или около того) стран. Это про темы докладов, про вопросы из зала, про обсуждения в кулуарах, за обедом и на выставочных…
Подведены итоги конкурса IT Blog Awards, ежегодно проводимого журналом ComputerWeekly. В номинации "Консультант и аналитик" победил ИТ-Скептик, также известный как Роб Ингланд. С чем мы его с удовольствием и поздравляем! Подробности события и победители в других номинациях – на сайте ComputerWeekly
Второй четверг ноября каждого года (в этом году – 11 ноября) весь мир отмечает День качества. Этот неофициальный праздник был установлен Европейской организацией качества (EOQ – European Organization for Quality) при поддержке Организации Объединенных Наций в 1990-м году. Спустя некоторое время, в 1995 году, день качества был расширен до целой недели – European Quality Week, на которую назначаются значимые мероприятия, форумы, конференции. В этом году такие события прошли в Бельгии, Люксембурге, Норвегии, Польше, Словении… Вот и в Воронеже был проведён Всероссийский форум, с 10 по 12 ноября.
Благодаря невероятной удаче в начале сентября мы выиграли безумный первый приз в лотерее, организованной на первой всероссийской конференции itSMF Russia – поездку в Лондон на ежегодную конференцию itSMF UK. До сих пор не понимаю почему из всех наших бойцов именно меня отрядили на туманный Альбион – то ли я самый бесполезный, то ли загружен меньше всех. А может быть, просто всех достал идеями, советами и общим руководством 🙂 Так или иначе, но конференция начинается уже в ближайший понедельник (заканчивается – в не менее ближайший вторник). В отличие от российского уникального опыта, оба дня конференции проводятся для всех желающих – никаких…
Наши добрые знакомые из компании КОСМОАКС проводят 13 ноября (это рабочая суббота, отдуваемся за победы наших предков над поляками) семинар для IT- и HR-менеджеров небольших (средних) компаний. Семинар посвящен особенностям организации работы ИТ в таких компаниях. В конце мая я уже принимал участие в мероприятии с таким названием, и мне показалось, что тема актуальная: и людей было немало, и опыт был описан интересный. Но тогда, к сожалению, докладов было много, а круглого стола – мало. А хочется общаться 🙂 На семинаре 13 числа я буду рассказывать про FITS, и MOF, и немножко ITIL, и про то, как это все полезно использовать…