Под практико-ориентированностью описаний практик в ITIL 4 подразумевается, что библиотека стала больше фокусироваться на практических аспектах внедрения и использования практик в реальных условиях, а не на теоретических моделях процессов. Это выражается в более подробных описаниях факторов успеха практик (PSF) и примерах метрик для них, что помогает организациям конкретизировать и измерять эффективность своих практик. В отличие от ITILv3, где акцент был на процессах и их критических факторах успеха, ITIL 4 предоставляет более понятные и прикладные рекомендации для практического применения в управлении услугами.