![]() | Что подразумевается под "сквозной" ответственностью за релиз в контексте ITIL? |
![]() | "Сквозная" ответственность за релиз означает наличие единой роли или лица, отвечающего за управление и координацию деятельности в рамках релиза на всём протяжении его жизненного цикла — от планирования и подготовки до непосредственного развёртывания и закрытия. Эта концепция аналогична роли координатора изменений в процессе управления изменениями, где отдельный ответственный следит за всеми этапами изменения. В ITIL такая сквозная ответственность фактически возлагается на менеджера процесса, хотя прямого указания на роль "Координатор релизов" в стандарте не существует. Это создаёт некоторые неопределённости для организаций, внедряющих ITIL, особенно при необходимости четко распределить ответственность внутри команды. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |