Операционный бюджет ИТ формируется через последовательность шагов: получение бизнес-планов через взаимодействие с владельцами бизнеса (BRM/SLM), согласование планов потребления услуг с заказчиками (SLM и управление емкостью сервисов), разработка планов ресурсного обеспечения включая кадры (управление емкостью ресурсов), расчет стоимости ресурсов и услуг с учетом косвенных затрат (Финансовый менеджмент в ИТ), и финальный расчет стоимости услуг по потребителям с обоснованным формированием бюджета. Этот процесс требует тесной увязки бизнес-потребностей, технических возможностей и финансового планирования.