![]() | Как FTA помогает в управлении проблемами и выявлении корневых причин инцидентов? |
![]() | FTA предоставляет структурированную схему всех возможных причин инцидента, что значительно упрощает процесс поиска корневой причины. Когда происходит инцидент, можно использовать существующее дерево отказов (построенное заранее) для обратного анализа – двигаясь от фиксированного события (инцидента) вниз по дереву к базовым событиям и проверяя, какие из них действительно произошли. Это позволяет быстро определить истинную корневую причину, а не останавливаться на промежуточных симптомах. Кроме того, метод помогает создавать диагностические карты и процедуры устранения неисправностей, которые могут быть использованы при управлении инцидентами для ускорения восстановления услуг. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |