Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как IT4IT отражает концепцию жизненного цикла услуги в своей структуре?
Answer
IT4IT отражает концепцию жизненного цикла услуги через свою структуру Service Backbone (Сервисный каркас), который состоит из четырех основных Value Streams. Первый поток Strategy to Portfolio (S2P) соответствует начальной фазе жизненного цикла - определению стратегии и планированию услуг. Второй поток Requirement to Deployment (R2D) соотносится с фазами разработки и внедрения услуги. Третий поток Request to Fulfill (R2F) охватывает эксплуатацию и предоставление услуги пользователям. Четвертый поток Detect to Correct (D2C) связан с мониторингом и улучшением услуги в процессе ее эксплуатации. Таким образом, вся структура IT4IT организована таким образом, чтобы охватить все этапы жизненного цикла услуги - от первого концептуального представления до постоянного улучшения в эксплуатации, просто представлена в терминах потоков создания ценности, что подчеркивает добавление ценности на каждом этапе.
 
архитектура ИТ, TOGAF и IT4ITбизнес, ценность, бизнес-заказчикКанбан, WIP-лимитымониторингобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskпостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAпоток создания ценности (Value Stream)стратегияуправление релизамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 288
Last Updated On
Дата последнего обновления: 16.12.2025
Related QAs
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме: