Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как избежать ошибки 'проблем нет, поэтому решать нечего'?
Answer
Чтобы избежать такой ошибки, нужно расширить понимание источников проблем: рассматривать не только повторяющиеся инциденты, но и единичные катастрофические события, проводить регулярные аудиты инфраструктуры, внедрять механизмы мониторинга ключевых показателей. Также важно формировать культуру проактивности в команде, обучая сотрудников выявлять риски до их реализации. Например, внедрение практики постмортемов после каждого инцидента поможет находить скрытые проблемы.
 
аудиткомандная работамониторингуправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDBуправление релизамиуправление рисками
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 55
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: