Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как определить показатели эффективности снижения рисков нарушения доступности ИТ-услуг?
Answer
Показатели эффективности снижения рисков включают анализ уровня доступности в динамике, который показывает, улучшился ли этот показатель благодаря введенным мерам. Дополнительно контролируется количество идентифицированных неприемлемых рисков, в отношении которых не проводится работа по снижению. В идеальном случае, если организация ведет учет ущерба от отказов ИТ-услуг, можно оценивать экономический эффект от реализованных мер по снижению рисков, вычисляя соотношение стоимости мероприятий к предотвращенному ущербу. Это позволяет перейти от качественной к количественной оценке эффективности работы по снижению рисков, что особенно ценно для обоснования инвестиций в повышение надежности ИТ-инфраструктуры.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление доступностьюуправление конфигурациями, CMDBуправление рискамиэкономика и финансыэффективность, оптимизация
Author
Автор: Павел Дёмин
Source
Rating
Рейтинг: 28
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: