![]() | Как строятся каталоги услуг в некоторых ИТ-службах? |
![]() | Каталоги услуг в некоторых ИТ-службах строятся на основе сущности «доступ к ресурсам». В таких каталогах услуга определяется как информационная система (программно-аппаратный комплекс), и описываются правила предоставления доступа к этой системе. Например, для учетной системы может быть указано, что доступ к ней гарантируется с определенного времени до определенного времени. При таком подходе поставщик услуг фокусируется только на предоставлении доступа к ресурсу, а то, как потребитель будет использовать этот ресурс, уже не является заботой поставщика. Это упрощает описание услуг и управление ими, особенно когда поставщик не обладает информацией о деталях деятельности потребителя или не желает в нее вникать. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|