Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как связана роль координатора изменений с вендорскими процессными моделями?
Answer
Роль координатора изменений, хотя и не упомянута в официальной документации ITIL, широко используется в большинстве распространенных вендорских процессных моделях. Например, она присутствует в моделях компаний BMC, HP и IBM. В IBM Tivoli Unified Process эта роль называется 'Владелец изменений', что может вызывать терминологическую путаницу из-за многозначного использования слова 'Owner' в ИТ-управлении. Несмотря на отсутствие официального признания этой роли в ITIL, на практике внедрение управления изменениями в крупных компаниях практически всегда включает назначение координаторов изменений
 
ITILобщие вопросы менеджментауправление изменениямиуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 44
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: