Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Перейти к полной базе знаний
	Как связаны методологии ITIL и COBIT в контексте постоянного совершенствования услуг?
	Авторы COBIT 5 заимствовали модель постоянного совершенствования услуг из ITIL почти без изменений, что подтверждает ее эффективность. Обе методологии акцентируют важность фокуса на бизнес-целях перед началом улучшений. Это единство подходов свидетельствует о признании ITIL как базовой практики в управлении ИТ-услугами, даже среди конкурирующих фреймворков.
	COBITITILбизнес, ценность, бизнес-заказчикпостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAэффективность, оптимизация
	Автор: Константин Нарыжный
	Источник
	Рейтинг: 127
	Дата последнего обновления: 30.10.2025
	Ещё вопросы по этой теме: Как руководящие принципы ITIL соотносятся с практикой постоянного совершенствования? Как соотносятся ITIL и другие подходы к управлению услугами в не-ИТ сферах? Почему разные процессные модели (ITIL, COBIT 5, ISO 20000 и др.) по-разному группируют базовые процессы управления ИТ-услугами? Какие подходы и методологии учитывают руководящие принципы ITIL 4? Как ITIL связан с другими управленческими концепциями?
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером ITSM. Основы управления ИТ-услугами Самый популярный тренинг по управлению ИТ Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.