При отсутствии полноценного процесса управления конфигурациями возникают проблемы, связанные с отслеживанием зависимостей между инфраструктурой и услугами. Альтернативные методы требуют постоянной ручной актуализации информации, что занимает много времени и повышает вероятность ошибок. Кроме того, такие решения не позволяют в полной мере решать как задачу определения влияния инфраструктурных изменений на услуги, так и задачу определения затрагиваемых элементов при изменениях требований. В итоге, сложность и неэффективность временных решений делают необходимым внедрение CMDB и процесса управления конфигурациями.