Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF, Kanban...

14 лет в эфире. 3 000 записей. 10 000+ постоянных подписчиков.

 

 

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

ITAM и BRM – пополнение в ITIL® 4

AXELOS (PeopleCert) выпустила ещё две книги библиотеки ITIL 4.Управление взаимоотношениями с бизнесом («Business Relationship Management») и Управление ИТ-активами («IT Asset Management») Пока эти книги можно приобрести (если есть возможность приобрести) только в пакете с одноимёнными экзаменами. Но, говорят, в дальнейшем данные публикации будут продаваться и отдельно. Две новые публикации входят с состав так называемых дополнительных модулей (extension modules) библиотеки и соответственно схемы сертификации ITIL наряду с первыми публикациями этого набора: «Sustainability in Digital and IT» и «Acquiring and Managing Cloud Services».

Сложно ли сделать хороший экзамен?

Тот, кто сдал пару десятков международных экзаменов, хорошо представляет как не надо делать сертификацию. Но сможет ли он сам сделать как надо?

Корпоративный киберспорт

В компаниях, где работают над увеличением лояльности сотрудников, значительно ниже текучесть кадров, а производительность и прибыль — выше. Поддерживать вовлеченность персонала можно разными способами, даже нестандартными — например, поощрять увлечение сотрудников видеоиграми. Именно этим занимаются в одной из крупнейших IT-компаний в России ЛАНИТ.

Вебинар. Новая российская ITSM-сертификация от соавторов ITIL® 4

Компания Cleverics приглашает всех, кто работает в ИТ, или на должностях, связанных с ИТ на вебинар посвящённый новой сертификации Proven Practices:
“Новая российская ITSM-сертификация Proven Practices – импортозамещение от соавторов ITIL® 4 из Cleverics”.
Вебинар пройдет 23 марта в 12:00 (МСК) в онлайн формате.

, 19 февраля 2023, последний комментарий 26 февраля 2023

ИИ в ITSM-системе

В этой новостной статье узнайте, какие проблемы ИИ может взять на себя, как машинная поддержка работает без ущерба для качества и почему стоит инвестировать в программное обеспечение с поддержкой ИИ.

Управление изменениями. 5 шагов

Существует одно слово, которого боится большинство проектных, операционных и других менеджеров. И это не слово «дедлайн». Это слово “перемены”.

ITIL Master, Practice Manager

PeopleCert объявила о дополнительном потоке в схеме сертификации ITIL 4. Это ITIL Practice Manager, который состоит из набора экзаменов по отдельным практикам. Тем самым практикам, что входят в обязательную программу курса «Основы ITIL».

Как работать с практиками в ITIL 4 на примере задачи “Управления инцидентами”

В этом видео ролике мы расскажем как работать с документами Practice Guide.  На данный момент опубликовано 34 отдельных документа. Это видео поможет вам ориентироваться в этих документах, и использовать их как некое пособие в вашей работе. А для примера мы взяли практику Управление инцидентами. Давайте смотреть видео и разбираться

, 5 февраля 2023, последний комментарий 30 июня 2024

Путь к гибкому управлению портфелем

В условиях быстрой цифровой трансформации и постоянно меняющегося мира бизнеса с точки зрения портфелей проектов также возникает потребность в гибких и интерактивных методах управления. Планирование на уровне портфеля является сложным и трудно прогнозируемым, поскольку, помимо прочего, оно подвержено воздействию многих внешних факторов.

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM
Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.