Бесплатные решения для автоматизации HelpDesk Опубликовано 7 января 2011 Рубрики: ITSM, Инструменты, Источники знаний Комментарии Новостной поток Начало года — время обзоров. Suite101 предлагает обзор open source решений для автоматизации helpdesk. Также по теме: Чему пойти учиться в 2011 году Helpdesk Bingo Открытая и бесплатная система OTRS::ITSM 2.0 доступна для скачивания 5 подводных камней автоматизации 4 способа усовершенствовать вашу стратегию цифровой автоматизации