Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Вопрос из зала: практика работы с CSI-реестром

Анатолия интересует практическая реализация и порядок работы с CSI-реестром:

wf

Прошу поделится опытом/своими практиками, кто на практике использует в своей работе "процесс" CSI. В частности меня интересует "CSI-реестр": какие шаги (workflow) используете вы при работе с "записью об улучшении", по возможности с описанием, что происходит на каждом шаге.

Например,

Шаг 1 — Регистрация улучшения

Шаг 2

...

Шаг N -1

Шаг N — Улучшение реализовано

Коллеги, как устроено у вас?

Учебные курсы и сертификация
специалистов по ИТ-менеджменту

Комментариев: 1

  • См. workflow процесса управления изменениями — регистрация, первичная оценка, утверждение, планрование реализации, реализация (в общем случае = разработка, приёмка, развёртывание), оценка реализации (PIR), закрытие. По большому счёту отдельный процесс для работы с реестром CSI не требуется — для этого просто можно создать отдельную модель изменения.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM