C 25 по 28 ноября в учебном центре Cleverics впервые пройдёт учебный курс ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support, основанный на одноименной публикации. Курс, тренеры и учебные материалы уже аккредитованы PEOPLECERT по схеме аккредитации AXELOS и по окончании курса слушатели могут сдать соответствующий экзамен линейки Specialist.

На канале YouTube Cleverics можно посмотреть вебинар, который прошел в начале ноября и был посвящен публикации ITIL® 4 Create, Deliver & Support и предстоящему курсу.

Данный курс будет полезен тем, кто:

• участвует в разработке и совершенствовании системы управления ИТ-услугами;
• стремится повысить уровень взаимодействия и сотрудничества между командами;
• вовлечен в проектирование, создание или поддержку услуг;
• имеет дело с неэффективностью ИТ-процессов, вызванной недостаточной их интеграцией между собой;
• отвечает за услугу или продукт и заинтересован в развитии соответствующих способностей организации.

Полученные на курсе знания будут полезны при построении потоков создания ценности, формировании эффективных команд, развитии командной культуры, выстраивании организационной структуры и распределении ответственности между различными ролями, повышении клиентоориентированности и планировании ресурсов.

Подробное описание курса и программу можно найти на сайте Cleverics.