При проектировании структуры CMDB, помимо дерева категорий конфигурационных единиц нужно не забыть про правила учета КЕ каждой из категорий. Состав учитываемой информации зависит от задач, которые должна решать CDMB, однако всегда полезно иметь под рукой перечень вопросов, о которых необходимо подумать при разработке правил учета.
Мы подготовили чек-лист, позволяющий проверить полноту ваших правил учета.
-
Определены атрибуты
- Правила заполнения (включая возможные значения справочников)
- Требования к обязательности атрибутов
- Требования к уникальности значений атрибутов
-
Определены типы связей
- Условия применения определенных типов связей
- Требования к обязательности определенных типов связей (например, ИТ-система должна быть обязательно привязана к серверу, на котором установлена)
-
Определены статусы
- Условия перехода между статусами
-
Определены источники информации о значениях атрибутов, статусе, связях
- Определен перечень событий, которые приводят к изменению?
- Определен способ получения информации (вручную/из систем автоматизации)?
-
Определены правила маркировки?
- Какие категории КЕ маркируются?
- Что наносится на маркировку?
-
Определены правила именования
-
Определены правила разграничения доступа
- Доступ к категориям КЕ
- Доступ к атрибутам КЕ
-
Определены ответственные
- Ответственные за определение правил учета в рамках данной категории КЕ
- Ответственные за контроль качества информации о КЕ данной категории.
ИТ-система должна быть привязана к серверу… Остановился на этом пункте чек-листа!