На сайте консорциума The Open Group опубликован стандарт IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.0, который описывает эталонную архитектуру управления ИТ в независимости от отрасли, выбранного вендора и технологий. Все желающие могут бесплатно изучить стандарт онлайн или приобрести книги в издательстве Van Haren Publishing.
Стандарт IT4IT включает в себя операционную модель, основанную на цепочке создания ценности, и модель эталонной архитектуры. Четыре потока создания ценности:
- Strategy to Portfolio
- Request to Fulfill
- Requirement to Deploy
- Detect to Correct
Для каждого потока описаны назначение, ценность для бизнеса, KPI, основные объекты данных (information model) и функциональные компоненты (functional model), которые их поддерживают. Все вместе, четыре потока позволяют ИТ контролировать модель услуги (service model) на протяжении жизненного цикла.
Аале Роос в своём блоге в шутку назвал IT4IT четвёртой версией библиотеки ITIL, отметив, что стандарт более структурирован и логичен, но в то же время «унаследовал» и многие проблемы ITIL.
Где узнать про it4it что это