Наш друг Роб Ингланд, широко известный как IT-Skeptic, в середине новозеландской зимы, задался целью составить манифест таких же как он.

Вот, что у него пока получается.

• Правила нельзя изменить революционным путём. Напротив: они эволюционируют со временем. Каждый раз когда мы пытаемся выкинуть старые правила в форточку, всё заканчивается плохо. Те, кто предлагает нам изменить всё – вендоры, аналитики, консультанты и лихорадочные СМИ – исчезают задолго до того, как наброшенное на вентилятор начинает планомерно разбрызгиваться. Мы можем прогрессировать только если будем совершенствовать то, что имеем, но не начинать каждый раз сначала…
• Здравый смысл не так то просто отыскать. Если он присутствует – берегите и сохраняйте его.
• Теоретики всё слишком усложняют. Они хотят уместить весь мир в свои простые модели и идеи, которые легко использовать. Реальный мир устроен по-другому. Мы используем несовершенную информацию, мы часто управляем тем, чего не можем измерить, мы предпочитаем хорошее лучшему, медь золоту. Настало время вернуться назад, к простым принципам, к тому, что хорошо работает. Качество – не значит покрывать цветок позолотой. Качество – это подлинность, надёжность, полезность.
• "Хорошие практики" и "лучшие практики" происходят из практики, а не из идей. Новые идеи всегда интересны, но должны быть испытаны временем и опытом перед тем, как заслужат широкого распространения. Это называется "мудрость", и в XXI веке встречается едва ли не реже чем здравый смысл.
• Люди – в первую очередь. Все попытки совершенствоваться, улучшая процессы и технологии забывают о главном. Информационные технологии – это живые люди, которые манипулируют информацией, используя инструменты. Совершенствоваться можно, изменяя людей.
• Люди, которые работают в окопах, делают свою работу хорошо и стараются сделать еще лучше. Они заслуживают внимания, а не презрения.
• С другой стороны, человеческая природа неидеальна. Нам нужны правила, чтобы обосновывать решения. Доверяй, но проверяй.
• Для совершенствования ИТ не существует универсального рецепта. Ждя совершенствования нужен прагматизм, осторожность в изменениях, уважение к людям и упорная работы. Система мышления людей, их поведение меняются не за ночь и даже не за год.

Лично я борюсь за следующие направления развития в ИТ.

• Проведение изменений "со скоростью человека"
• Уважение к мудрости и знаниям, которые человеческая раса накопила за тысячелетия
• Целостность советов и решений: изменения должны проводиться в интересах тех, кому они продаются и на кого влияют.
• Осторожное любопытство. Критический анализ всего нового.
• Качество, не обременённое догмами и перфекционизмом.

Роб приглашает всех дополнить этот список. Наши читатели могут оставлять свои предложения в комментариях к этой записи, а мы с удовольствием передадим их Робу.

ИНТЕНСИВ С ТРЕНЕРОМ

VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ

Повысить долю успешных изменений, снизить риски, знать всё про конфигурации