Новости компаний Archives – Страница 26 из 47

Наведение порядка на рынке ITIL-обучения

Компания AXELOS, нынешний распорядитель библиотеки ITIL, отвечающая, в числе прочего, за контроль и управление обучением и сертификацией специалистов по ITIL, анонсировала сегодня новую инициативу. Проведя первичное исследование рынка ITIL-обучения разных стран эксперты AXELOS пришли к заключению о чётком фактическом разделении этого рынка на три явных сегмента: Аккредитованные учебные курсы, проводимые аккредитованными тренерами, работающими в компаниях с должным пониманием принципов ITSM и соответствующим отношением к качеству предоставляемых услуг (так называемое белое обучение, white education). Курсы, проводимые компаниями, имеющими лишь один или два аккредитованных курса. Другие тренинги таких компаний аккредитованными не являются, несмотря на схожесть в названиях с курсами официальной сертификационной линейки ITIL, а потому…

Новостной поток, 1 апреля 2014, последний комментарий 5 апреля 2014

Вторая конференция ITSM Belarus

Как известно, ITSM-сообщество является довольно обширным и имеет официальные представительства в более чем 50 странах мира. Среди них есть и гиганты с длинной и интересной историей, вроде itSMF UK или itSMF USA, есть средние вроде itSMF России, и конечно же есть совсем молодые, но весьма активно развивающиеся. Именно таким является ITSM Форум Беларуси. В этом году ITSM-профессионалы Беларуси приглашают всех желающих на свою вторую ежегодную конференцию, которая пройдёт в Минске 7 октября. Напомним, что прошлая конференция в Беларуси прошла вполне успешно, а побывали на ней не только наши коллеги из Минска, но и представители России, Украины, Латвии и Финляндии. Судя по описанию в анонсе конференции,…

Новостной поток, 26 марта 2014, последний комментарий 29 марта 2014

Новая книга COBIT 5

На днях семейство публикаций COBIT 5 пополнилось книгой «Vendor Management Using COBIT 5» — управление подрядчиками согласно COBIT 5. Вот что написано в официальной аннотации: Подрядчики являются неотъемлемой частью внешнего окружения предприятия. Они играют всё более существенную роль в операционной деятельности, чему способствует развитие аутсорсинга и облачных вычислений. С ростом охвата, масштаба и сложности взаимоотношений с подрядчиками, растут и риски, а, значит, всё важнее становится эффективное управление ими. Управление внешними подрядчиками должно стать ключевой компетенцией для каждого предприятия, и может способствовать снижению рисков и увеличению выгод. В этой книге описывается процесс управления подрядчиками и его виды деятельности, а затем представлены…

Отзыв о конференции itSMF Norway

Софи Данби, заслуженный эксперт ITSM и соавтор портала itsmreview.com, восхищена тем, как прошла конференция форума по управлению ИТ-услугами Норвегии. Длинный отчёт будет дополнен изложением наиболее замечательных выступлений, а пока ключевые выводы Софи таковы: Я не смогла посетить все выступления (извините, мой норвежский немножко хромает), но из того что я услышала на англоязычных сессиях и из бесед с участниками, я вынесла три основных тренда: Надо прекращать игнорировать DevOps. Это слишком выгодно, чтобы оставаться незамеченным [нами]. Надо быть честными – с заказчиками и самими собой Постоянное совершенствование необходимо для достижения успеха За два дня Софи услышала слово ITIL только один раз (и то…

Новостной поток, 17 марта 2014, последний комментарий 18 марта 2014

Обнародованы финалисты конкурса статей itSMFi’13

itSMF International решил не тянуть с обещанным, и уже вчера выложил в своём новостном потоке статьи победителей и финалистов конкурса ITSM-публикаций. Сегодня на сайте можно скачать 3 статьи с пьедестала, и ещё две: За и против ITIL: десять аргументов за то, чтобы любить ITIL еще больше Инновации в цепочке создания ценности выездного обслуживания (короткая, но яркая статья с военными аналогиями) Семь строительных блоков для успеха ITSM (победитель конкурса) Подружиться со своим аудитором. А дальше? (как расслабиться и получать удовольствие от аудита) Контролировать безудержное облако: эффективное и прозрачное руководство К сожалению, пока на странице присутствуют только эти статьи, мы надеемся, что список еще…

Опубликованы результаты Открытого всероссийского исследования ITSM

Российский форум по управлению ИТ-услугами, Союз Директоров ИТ и журнал Information Management сообщают о публикации полной версии результатов открытого всероссийского исследования ITSM 2013. Анкетирование было запущено еще в апреле прошлого года, в нём приняли участие более 260 респондентов. Предварительные итоги были подведены на Всероссийской конференции itSMF Russia в сентябре; и наконец сейчас все желающие могут ознакомиться со всеми результатами, включая подробный анализ ответов и некоторые интересные выводы (цитируем по официальному пресс-релизу): уровень зрелости процессов в 2013 году существенно выше, чем пятью годами ранее, в 2008-м (на 0,5–1 балл согласно методике расчета); только каждый пятый ИТ-руководитель при общении с топ-менеджментом не использует практики сервис-менеджмента, при этом,…

Победители конкурса статей itSMFi’13

Международный форум по управлению ИТ-услугами itSMFi опубликовал результаты конкурса статей, который был объявлен в ноябре (наконец-то). В конкурсе приняли участие шесть стран: Австралия, Бельгия, Корея, Россия, Великобритания и США. К сожалению, разыгрывался только один комплект медалей, поэтому на всех их не хватило: Золото: Патриция Сплетинц из Бельгии, статья «Семь строительных блоков для успеха ITSM». Серебрянная медаль: Том Сегерс из Бельгии, статья «За и против ITIL: десять аргументов за то, чтобы любить ITIL еще больше». Третье место: Вон Гён Джин и К. Т. Кван из Кореи, статья «Влияние облачных вычислений на процессы и системы ITSM». Таким образом, национальный itSMF Бельгии победил в…

Новостной поток, 25 февраля 2014, последний комментарий 28 февраля 2014

В itSMFi обновленное руководство

На позапрошлой неделе в itSMFi избран новый руководящий состав на 2014 год. В него вошли: Председатель itSMF International: Бартош Горчинский Вице-председатель: Алехандро Дебенедет Казначей: Колин Радд, и Секретарь: Харольд Петерсен Как обычно, новый состав декларирует большие свершения (хотя и не сильно отличается от старого). Новичком в команде стал только Колин Радд, британский эксперт и один из рецензентов ITIL. Новость и перспективы развития международного совета itSMF представлены на сайте 20 февраля, то есть на следующий день после того, как ИТ-скептик уличил itSMFi в недостаточном общении с миром.

Трёшка

Вот уже пятый год мы планово развиваем наш продукт CleverENGINE, выпуская по два-три релиза в год. Я выполняю роль product manager’а и лично вовлечен в большинство работ по развитию – от формирования плана разработки до сборки финальных релизов (хотя, к счастью, теперь я делаю это не один – у нас отличная команда специалистов по OMNITRACKER). В феврале этого года случилось по-настоящему долгожданное событие – мы завершили большую работу и выпускаем релиз CleverENGINE v3.0. По сложившейся традиции мы не будем слишком шуметь по этому поводу. Однако я не могу отказать себе в настоящем удовольствии – поделиться самыми яркими находками нового релиза…

Дмитрий Исайченко, 20 февраля 2014, последний комментарий 27 февраля 2014

Breaking news от Axelos

На проходящей в эти дни конференции Pink Elephant’14 в Лас-Вегасе отчаянно зажигает компания Axelos. Количество новостей от владельцев библиотеки ITIL зашкаливает. Конференция еще продолжается, но пока самыми существенными анонсами стали: Портфель лучших практик (BMP) во второй половине 2014 года пополнится новым сводом знаний, посвященным кибербезопасности. В этот свод будут входить рекомендации, учебные материалы, симуляции, инструменты и схема сертификации. Ведущим автором нового свода знаний стал Стюарт Ранс. Эстонский эксперт Каймар Кару (мы писали о его достижениях на посту главы itSMF Эстонии) возглавит развитие библиотеки ITIL. Последние исследования Axelos мотивировали их на создание новой партнерской программы со всеми контрагентами: от стратегического развития до…

MOF следующей версии

По всей видимости, группа разработчиков MOF из Microsoft готова начать работы по существенному обновлению содержания своего набора практик управления ИТ. Напомним, что текущая 4-я версия увидела свет аж в 2008 году. Для измерения степени заинтесованности в обновлении среди практиков сообщества управления ИТ проводится небольшой опрос, состоящий из 4-х вопросов: Вы когда-либо использовали что-либо из MOF? Чем Вы заняты, каков Ваш род деятельности? В какой степени вовлечённости Вы готовы участвовать в проекте? На Ваш взгляд, на каких областях проекту следует сфокусироваться? Распространяться MOF v.Next будет, как и предшественник, по лицензии некоммерческой организации Creative Commons, а значит, это будет общедоступно и бесплатно в использовании. Пожелаем успехов команде!

Новостной поток, 11 февраля 2014, последний комментарий 12 февраля 2014

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Новости компаний

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями