Новости компаний Archives – Страница 42 из 47

At Your Service: июньский выпуск

Увидел свет очередной номер альманаха, издаваемого ITSMF International "At Your Service". Самое интересное: Статья про разницу между квалификацией и сертификацией. Что важнее: 10 лет практического опыта или значок ITIL Expert или звание в иерархии PriSM? Развернутый кейс применения методики "ABC оf ICT"™ в норвежской компании: продолжение серии статей Пола Вилкинсона на самую модную в ITSM тему — Attitude, Behavior, Culture ("Отношение, поведение, культура"). Анонс новой книги Шэрон Тейлор Creating and Sustaining Service Excellence – The Executive’s Guide to IT Service Management. Ждём к концу лета. Статья специально для менеджеров критических инцидентов (Major Incident Managers): 3 отличных приёма, чтобы усовершенствовать вашу работу….

Новостной поток, 21 июня 2011, последний комментарий 22 июня 2011

Сдача экзаменов ITIL v2 продлена, в Японии и Новой Зеландии

EXIN продлевает срок сдачи экзамена ITIL Managers Bridge до 31 декабря 2011, но только для Японии и Новой Зеландии, пострадавших от последствий землетрясения и цунами в марте. Так же объявлен день, когда приём пересдач ITIL v2 Service Manager в этих странах будет прекращен – 30 сентября 2011. В России (как и в остальном мире) сроки больше сдвигаться не будут. Хотя для Service Managers еще остаются обходные пути квалификации по линейке ITIL v3.

Новостной поток, 26 мая 2011, последний комментарий 15 июня 2011

Новый Альманах ITSM Россия

Российское отделение международного форума по управлению ИТ-услугами продолжает подготовку ко второй всероссийской конференции, которую с нетерпением ждём этой осенью. Форум анонсировал приуроченный к конференции второй выпуск Альманаха ITSM и пригласил всех желающих принять участие в его наполнении. До 20 июля можно направлять свои статьи на конкурс, а отбором займется экспертная группа ITSMf. Угадываем главную тему номера?

Экзамен по озеленению

EXIN сообщает о новом экзамене в своем портфеле услуг по сертификации ИТ-специалистов: Green IT Citizen. Сдавшие экзамен подтверждают свои знания принципов Green IT. Большое количество сдавших экзамен, по мнению EXIN, будет благотворно сказываться на окружающей среде, а также, в перспективе, снизит затраты на ИТ как в организациях, так и среди частных пользователей. В экзамене проверяются понимание слушателями следующих тем: Как снижать энергопотребление Как повышать эффективность работы Как снижать затраты на поездки Как закупать ИТ-компоненты Как утилизировать ИТ-отходы Пробный экзамен можно скачать уже сейчас. Вот несколько вопросов, на пробу: 12. Укажите самый быстрый и дешевый способ передачи файла большого размера другому человеку…

Мост закрывается. Менеджерам можно прыгать по кочкам, остальные обходят берегом

В APMG изобрели еще один способ ускоренного обретения ITIL v3 Expert.

ITSMf.kz начал работу

Несмотря на то, что информационные технологии в Казахстане переживают период бурного роста, и спрос на автоматизацию и совершенстовование процессов в ИТ необычайно высок, до весны 2011 года в этой стране не существовало единого центра накопления знаний и опыта по управлению ИТ. ITSM-профессионалы Республики Казахстан сообщают об открытии собственного сообщества: IT Service Management Forum Kazakhstan. По адресу itsmf.kz начал работу одноименный проект с амбициозными планами: создание первого в мире свода процессов ITSM с открытым кодом. Кроме того, задачами форума станут организация конференций и профессиональных секций по управлению ИТ, а также обретение официального статуса подразделения ITSMF International. Один из инициаторов форума, Александр Жилинский, сообщает:…

Новостной поток, 21 апреля 2011, последний комментарий 26 апреля 2011

COBIT 5 уже совсем скоро

ISACA уже начала роуд-шоу своей новой и долгожданной работы – COBIT 5. Структура пятой версии свода рекомендаций по "контролю и управлению корпоративной информацией" будет такой: Том 1. Фреймворк (для стейкхолдеров). Том 2. Процессная модель (кстати процессов теперь 36, разбитых по 5 доменам). Том 3. Внедрение и постоянное улучшение корпоративной модели управления. Кроме основных томов, свет увидит множество публикаций, на которые будут ссылаться основные: от "Culture, Ethics and Behaviour Reference Guide" до "COBIT for Security". Публикация черновиков Тома 1 и 2 для обсуждения широкой публикой запланирован на июнь-июль 2011 года, а публикация всего C5 (так его ласково называют разработчики) состоится в январе…

Новостной поток, 19 апреля 2011, последний комментарий 22 апреля 2011

itSMF USA и Forrester Research проводят совместное исследование

ITSMf USA и Forrester Research объявили о старте исследования на тему "Применение практик управления ИТ-услугами и влияние на информационные технологии". Результаты исследования будут представлены в конце сентября на конференции Fusion 11 Conference. Мы обязательно опубликуем их и здесь. Исследование проводится в форме опроса и ориентировано на актуальные темы: Роль управления ИТ-услугами в снижении разобщенности команд, отвечающих за инфраструктуру и приложения Уровень применения процессов ITIL, и уровень осознанных выгод от них Роль обучения и сертификации в применении практик управления ИТ-услугами Влияние поддержки высшего руководства на глубину применения практик и осознанных выгод Применение и влияние ITIL v3 Влияние инструментария на применение практик управления…

APMG хочет улучшить экзамен ITIL V3 MALC

Экзамен ITIL V3 Managing across the Lifecycle (тот, который венчает промежуточный цикл и дает право получить ITIL Expert) попал на вход процесса по непрерывному улучшению услуг главной аккредитующей организации. В течение двух недель APMG проводит опросы заинтересованных сторон – тех, кто сдавал и платил за сдачу экзамена, тренеров и авторизованных тренинговых компаний – с целью улучшить сам экзамен, план и содержание квалификационного курса. Подробнее с тем, как поучаствовать в опросе, можно ознакомиться на сайте APMG.

Новостной поток, 8 апреля 2011, последний комментарий 8 апреля 2011

Вышел апрельский номер альманаха ITSMfI

ITSMf International опубликовал апрельский номер своего альманаха "At your Service". Среди публикаций: Главная статья: Why do People buy software? написанная Ivor Macfarlane, IBM Tivoli. Ivor рассматривает мотивы, движущие организациями при выборе инструментов и с оптимизмом воспринимает требования к автоматизации из каждой версии ITIL, как новые горизонты для развития ITSM-инструментария. В конце журнала опубликована рецензия на книгу Роба Ингланда "Овладевая ITIL". Книга получила оценку 4 из 5. Почему – читайте стр. 28. Главная новость: официальное уведомление от OGC (стр. 12): публикация ITIL v3 Update планируется уже на вторую половину 2011 года (напомним, что изначально публикация обновленной и исправленной третьей версии планировалась на…

Да, повторяю, нет. ITIL останется коммерческим продуктом

Скептик получил официальные ответы британского правительства на полторы сотни подписей за предоставление потребителям права бесплатного использования материалов ITIL. Говоря точнее, подписей получилось 139. Учитывая миллионы активных пользователей ITIL по всему миру, негусто. Возможно, этим миллионам все равно, а возможно, они просто менее наивны, чем сам Скептик, и понимают, что все бессмысленно. Так или иначе, ответы были получены, и даже образовалась довольно обширная переписка. Результат, впрочем, нулевой. Вот наиболее характерный фрагмент одного из писем из Англии в Новую Зеландию: "Секретариат кабинета министров отвечает за управление рядом сводов знаний, объединенных в "Портфель лучших практик", и эта деятельность направлена на получение прибыли с…

Новостной поток, 25 марта 2011, последний комментарий 31 марта 2011

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Новости компаний

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями