Мероприятия Archives – Страница 21 из 36

XI Russian IT Management Forum (ITMF-2014): новые идеи и старые друзья

5 июня в Москве состоится XI Russian IT Management Forum, он же ITMF-2014. В этом году девизом форума стали "новые идеи для нового десятилетия". Нового десятилетия – потому что форум одиннадцатый и открывает новую декаду в истории ежегодных мероприятий "Открытых систем", посвященных управлению ИТ и ИТ-услугами. Вот основные темы ITMF-2014: Как построить сервисную стратегию Управление организационными изменениями Управление портфелями сервисов Процессы ITSM: отраслевая практика внедрения ITSM «для маленьких» – специфика управления ИТ-сервисами в небольших компаниях Универсальный ITSM: сервисный подход вне ИТ Управление на фоне мегатенденций в ИТ: облака, консьюмеризация ИТ, Большие Данные Авторы портала традиционно примут участие в этом событии, одном из…

Вечер ITSM в Великобритании

Британский форум по управлению ИТ-услугами itSMF UK проведёт 14 мая бесплатнsq вечер деловых и дружеских знакомств в городе Йорк. На мероприятие приглашаются не только члены itSMF, но и все желающие, из тех, кто живёт в радиусе 10000 километров от Йорка и чья работа имеет отношение к ITSM. На встрече гости смогут познакомиться с коллегами и обсудить тонкости применения различных подходов и техник к управлению ИТ, таких как ITIL. В руководстве itSMF UK заявляют, что проведение подобных встреч должно способствовать развитию профессиональных сообществ, а также обещают приглашать на эти события экспертов с интересными докладами. На ближайшей встрече планируются бесплатные закуски, а также…

COBIT? – Знаю, слышал!

Как и было объявлено, сегодня утром состоялся совместный наш с Московским отделением ISACA вебинар/семинар/круглый стол, посвященный дню рождения COBIT 5, а заодно – оценке ИТ-процессов с помощью COBIT 5 Process Assessment Model (PAM). Вещание велось из офиса компании KPMG, сотрудники которой имели возможность присоединиться к нам очно (парадоксальным образом у тех, кто слушал и смотрел нас из сети, была возможность задавать вопросы докладчикам, а у тех, кто сидел в той же комнате – нет; в будущем мы и для очных гостей что-нибудь придумаем). Не буду пересказывать содержание докладов – запись, как обычно, вскоре появится в свободном доступе. Поделюсь лишь некоторыми впечатлениями…

Роман Журавлёв, 11 апреля 2014, последний комментарий 11 апреля 2014

Кого в AXELOS считают партнёрами?

Компания AXELOS на днях объявила о запуске глобальной программы поддержки партнёров, использующих ITIL и PPM по всему миру. Программа позволит AXELOS предоставлять своим партнерам несколько услуг, связанных с маркетингом и продажами:

Новостной поток, 9 апреля 2014, последний комментарий 10 апреля 2014

ITMF-2014 в Москве: встречаемся 5 июня

5 июня в Москве состоится 11 Российский IT Management Forum (ITMF-2014). Его по традиции устраивают издательство «Открытые системы», редакция журнала «Открытые системы. СУБД» и агентство корпоративных коммуникаций OSP-Con. Портал RealITSM.ru стал информационным партнёром мероприятия. Вот, что пишут организаторы: ITMF-2014 открывает второе десятилетие организации издательством мероприятий, посвященных проблемам управления ИТ-сервисами и стратегическому управлению ИТ. Немногим более десяти лет развивается в России и дисциплина ITSM. Тем не менее за эти годы российские предприятия накопили огромный как положительный, так и отрицательный опыт, который позволяет российскому сообществу специалистов по управлению ИТ ставить перед собой новые задачи и задумываться над стратегическими вопросами взаимодействия ИТ-служб и бизнеса. Следуя…

Новостной поток, 7 апреля 2014, последний комментарий 7 апреля 2014

itSMF объявил даты пятой всероссийской конференции

Российский форум по управлению ИТ-услугами начал активную подготовку к пятой всероссийской (и при этом международной) конференции. Она пройдет в Москве 17-18 сентября 2014 года, на территориии Российской академии наук. Тема конференции: "Космическая одиссея Сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях". Вот что пишут организаторы про концепцию: Почему КОСМОС? Очень часто, выбирая себе далекую и, казалось бы, недостижимую цель, которая манит нас своим сиянием (новый проект), мы целеустремленно приближаемся к ней, ориентируясь в пространстве сервис-менеджмента по свету самых ярких "звезд" (признанных авторитетов ITSM), которым мы доверяем, изучая опыт соседних галактик (смежные методологии), беря на вооружение все самое новое: технологии, наработки, идеи. Именно поэтому темой Конференции и стала…

Новостной поток, 2 апреля 2014, последний комментарий 7 апреля 2014

ITSM: защищать и служить

Вновь созданное министерство развития Крыма объявило о масштабном применении принципов сервис-менеджмента для обслуживания населения полуострова. "Назначение государственных органов – служить своему народу", – заявляют в новой властной структуре. – "А для того, чтобы обеспечить высокую эффективность этого служения, необходимо применять передовой опыт, накопленный в мире." "Нам было сложно построить систему управления государственными услугами в огромной России, объединив субъекты с различным уровнем зрелости. Крым – отличная возможность освоить управление услугами на ограниченном, но обширном пространстве." В составе вновь образованного министерства уже планируется выделение департаментов, ответственных за управление инцидентами, изменениями и уровнем услуг. В планах на второе полугодие – управление доступностью, мощностями…

Новостной поток, 1 апреля 2014, последний комментарий 2 апреля 2014

Сервисный подход на IT Innovation forum EXPO Astana 2014

27-28 марта 2014 в Астане проходил форум IT Innovation forum EXPO. На форуме затрагивались вопросы внедрения современных решений в областях управления инфраструктурой, безопасностью. Не обошли стороной и вопросы управления ИТ, которые, как известно, не знают границ. Проблемы и задачи перед ИТ-руководителями компаний в разных странах стоят одни и те же. Мы тоже поделились опытом в рамках мастер класса "Большая трансформация ИТ-подразделения: от центра затрат к поставщику услуг". Были рассмотрены основные вопросы, связанные с трансформацией ИТ-службы в сервисное подразделение: Выбор целевого состояния Организация одного или нескольких проектов трансформации Роль каталога услуг Масштаб культурных изменений Влияние организационной структуры ИТ-службы и сложившейся практики взаимодействия с пользователями Программа совершенствования…

Интересные вебинары со всего света

О международной 24-часовой онлайн-конференции по ITSM – Tomorrows Future Today уже, наверняка, знают многие. Это глобальное событие проводилось трижды и каждый раз собирало множество интересных спикеров и огромную аудиторию по всему миру. Одно из замечательных свойств этой конференции заключается в том, что записи выступлений интереснейших докладов, собранных со всего света, остаются и накапливаются в едином месте – на сайте конференции. А вот, к слову, и ссылки на записи с последнего запуска – TFT2014: Kiran Kumar Pabbathi, Top 5 Issues in ITSM consulting projects and its mitigation methods. Dan Lee, Creating enjoyable customer experiences — it's not as hard…

Новостной поток, 29 марта 2014, последний комментарий 29 марта 2014

Вторая конференция ITSM Belarus

Как известно, ITSM-сообщество является довольно обширным и имеет официальные представительства в более чем 50 странах мира. Среди них есть и гиганты с длинной и интересной историей, вроде itSMF UK или itSMF USA, есть средние вроде itSMF России, и конечно же есть совсем молодые, но весьма активно развивающиеся. Именно таким является ITSM Форум Беларуси. В этом году ITSM-профессионалы Беларуси приглашают всех желающих на свою вторую ежегодную конференцию, которая пройдёт в Минске 7 октября. Напомним, что прошлая конференция в Беларуси прошла вполне успешно, а побывали на ней не только наши коллеги из Минска, но и представители России, Украины, Латвии и Финляндии. Судя по описанию в анонсе конференции,…

Новостной поток, 26 марта 2014, последний комментарий 29 марта 2014

COBIT? – Нет, не слышал…

Без малого два года назад, 10 апреля 2012 года, вышли в свет первые книги COBIT5. С тех пор книг стало существенно больше, они существенно расширили границы методологии, которую многие традиционно связывают исключительно с задачами аудита и контроля, собрали вместе материал таких разных источников, как ITIL, TOGAF, ISO 20000, ISO 27000, NIST… И все же COBIT остаётся источником для избранных. Бесплатные или недорогие книги, написанные понятным английским языком, переведенные и переводимые на русский, доступные в цифровом формате не получили за два года такого широкого распространения среди российских профессионалов управления ИТ, как дорогая, бумажная, многословная, непереведенная и труднопереводимая библиотека ITIL. Чудеса. Сила…

Роман Журавлёв, 23 марта 2014, последний комментарий 24 марта 2014

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Мероприятия

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями