Мероприятия Archives – Страница 25 из 36

Vox populi

Близится осень, а с ней – очередная сессия наших вебинаров, посвященных вопросам управления ИТ. Но каким именно вопросам она будет посвящена? Раньше непосредственно перед планированием очередной сессии вебинаров мы устраивали голосование по списку предложенных нами тем. Но весной этого года мы обнаружили, что интересующие наших слушателей темы вебинаров явно объединяются в тематические группы. Так в весеннем сезоне появилась группа из трех вебинаров, посвященных SLM, и еще три вебинара про организационные изменения. Тогда мы решили попробовать собирать голоса не за конкретные темы вебинаров, а за предметные области. Зная ваши предпочтения по предметным областям, мы могли бы точнее сфокусировать программу вебинаров. И вот первый…

ITSM-рыцарь на ITSM-форуме

Как сообщает сайт российского itSMF, одним из ключевых спикеров конференции 11-12 сентября станет Джошуа Брюссе (Joshua Brusse), живой ITIL Master (с 1991 года!) и один из снователей Quint Academy. И действительно рыцарь, это звание было пожаловано ему королевой Нидерландов за заслуги в общественной деятельности. «За многие годы работы по всему миру я наблюдал, как тяжело даётся внедрение ITIL, хотя все понимают, что это правильная штука. Очевидно, что принять концепции ITIL удаётся многим, а вот с внедрением возникают проблемы. Причиной, на мой взгляд, является тот факт, что в 99% случаев при внедрении игнорируются вопросы организационных изменений. Другими словами, многие по-прежнему не…

Новостной поток, 8 августа 2013, последний комментарий 14 сентября 2013

Что общего у ITSM и парусного спорта?

Свое развитие парусный спорт, несомненно, получил в тех странах, где данным видом спорта было удобно заниматься исходя из географического положения. Поначалу яхтинг стал популярен на территории Голландии, а по истечении некоторого времени и возле английских берегов можно было наблюдать спортсменов, занимавшихся парусным спортом. С течением времени яхтклубы распространились по территории всей Европы. Постепенно яхтинг перекочевал в Америку и Россию. В отличие от многих других видов, в парусном спорте не так сильно выражена зависимость от природных данных. Wikipedia Каждый год Российский Форум по ИТ сервис-менеджменту проводит конференцию, в последние годы ставшую одним из главных событий в сфере ИТ-менеджмента в России. С легкой…

Новостной поток, 21 июля 2013, последний комментарий 21 июля 2013

Сервисное много-многоборье

Продолжается подготовка к очередной ежегодной конференции itSMF России, до начала которой остается уже меньше двух месяцев. Неделю назад начал работу сайт конференции, на котром опубликована предварительная программа и открыта регистрация участников. Программа получилась насыщенной, а темы секций – разнообразными: от понятных каталога услуг и инструментария до загадочных service assurance и CAP / AVL / CSI. Среди видов спорта также представлены как довольно традиционные (легкая и тяжелая атлетика, шахматы…), так и необычные (гольф, кайт-серфинг, кунг-фу…). Любопытно, что ни среди тем, ни среди видов спорта почти не нашлось места традиционным, но неизменно популярным управлению инцидентами или проблемами, а также бегу, прыжкам, командным играм… Единственное исключение – управление…

Виртуальные или реальные ITSM-конференции?

На портале российского форума по управлению ИТ-услугами itsmforum.ru анонсирована регистрация участников ежегодной российской ITSM-конференции. Она пройдет в Москве 11 и 12 сентября 2013 года. Мероприятие уже получило свой собственный сайт, а также название и слоган: «Сервисное многоборье. ITSM: от фитнеса – к спорту высоких достижений». Редакция портала RealITSM.ru планирует присутствовать на конференции в полном составе, и мы надеемся, что спортивная тематика не ограничится слоганом и будет подкреплена спортивными состязаниями, эллипсоидами и групповыми занятиями дзен-йогой вместо во время докладов. Кстати, наш старый друг Роб Ингланд (он же ИТ-скептик) сегодня сформулировал пять важных преимуществ реальных конференций над модными в этом сезоне виртуальными:…

Новостной поток, 8 июля 2013, последний комментарий 10 июля 2013

Доклады TFT13

Некоторое время назад прошла глобальная 24-часовая онлайн конференция TFT13, на которой спикеры по очереди в течение суток рассказывали много интересного про управление ИТ-услугами. Теперь, по прошествии некоторого времени, доклады выложены в свободном доступе, и любой, кто их еще не видел, может посмотреть. Вот список выступлений участников конференции: Karen Ferris, Balanced Diversity: A Portfolio Approach to Organisational Change, видео April Allen, Self-service: The new empowered social network, видео Saurabh Dubey, видео Simone Jo Moore, Communication Waves – A very human business, видео Ian Jones, Leading IT Service Management with Agile, видео Claire Brereton, Eau de 20000 – the essence of ITSM,…

Пятилетний план: ускорить развитие ИТ-отрасли и доставку почты

На этой неделе Минкомсвязи РФ опубликовало план своих дел на период с 2013 до 2018 года. В плане пять целей, поддержанных 57 ключевыми событиями и измеряемых при помощи 22 ключевых показателей. Заявленные цели таковы: Цель 1. Государственные, муниципальные и социально-значимые услуги оказываются преимущественно в электронном виде (3 показателя, 30 ключевых событий) Цель 2. Высокий темп развития отрасли информационных технологий (6 показателей, 3 ключевых события) Цель 3. Качественная и своевременная пересылка почтовых отправлений (4 показателя, два ключевых события) Цель 4. Равный доступ к услугам связи и Интернету (3 показателя, 9 событий) Цель 5. Равный доступ к медиасреде (6 показателей, 11 ключевых…

Новостной поток, 30 июня 2013, последний комментарий 7 июля 2013

Количество просмотров CleverTALK превысило сто тысяч

Серия бесплатных ITSM-выступлений авторов портала realitsm.ru под названием CleverTALK была запущена в 2011 году. С тех пор в прямом эфире было проведено более тридцати вебинаров на самые разные темы из области управления ИТ. Все прямые эфиры, без редактирования и купюр выложены в открытом доступе, и мы следим за востребованностью этих записей. Кроме этого, на нашем канале SlideShare размещены презентации всех наших выступлений и докладов наших коллег и друзей на разнообразных форумах, конференциях и круглых столах. На этой неделе была взята планка в 100 000 просмотров всех выступлений. Конечно же, это далеко от численности глобальных виртуальных конференций, но для русскоязычного рынка ITSM это…

TFT13: промежуточные итоги

ITSM-марафон TFT13 завершился. Организаторы и участники еще отсыпаются, но уже ясно, что мероприятие прошло успешно. Почти все 24 докладчика успели выступить в срок. Некоторые из них совмещали выступление перед живой аудиторией с онлайн-конференцией. Все выступающие были выбраны в ходе открытого голосования и, по мнению организаторов, действительно представляют интересы мирового ITSM-сообщества. Конференция обзавелась собственным сайтом и уже сейчас на нем началось размещение видеозаписей всех выступлений TFT13. О показателях успешности TFT13 пока говорить рано, но количество упоминаний в социальных медиа превосходит все известные значения для важнейших ITSM-конференций. А вы успели посмотреть или послушать доклады TFT13?

ITSM-марафон уже через неделю

Всего пол года назад группа энтузиастов во главе с Крисом Дэнси решила провести и провела первую 24-часовую виртуальную конференцию по тематике управления ИТ-услугами. Со всего мира были собраны известные эксперты и интересные докладчики, которые по очереди делились своими знаниями и опытом со слушателями. Эксперимент получился весьма успешным – за 24 часа было собрано: 1.2 миллионов упоминаний в социальных медиа; 31,000 постов в твиттере; 22,487 просмотров списка докладчиков; 3,927 просмотров на YouTube; 30 стран, жители которых участвовали в конференции; И вот уже через неделю будет проведена вторая всемирная виртуальная конференция Tomorrow's IT Service Future Today (TFT13). Перечень спикеров определялся в течение последних месяцев и…

Голосуй или не узнаешь!

Начиная со второго сезона проведения наших вебинаров по управлению ИТ (весна-лето 2011 года), мы планировали темы вебинаров на основании предпочтений наших слушателей, то есть вас. Для этого мы придумывали 10-15 тем и предлагали их вам на голосование. Эти темы могли быть никак не связаны между собой – в одном цикле вебинаров присутствовали и управление инцидентами, и управление уровнем ИТ-услуг, и метрики для измерения процессов, и CMDB, и COBIT… Но весной 2013 года при планировании вебинаров ваши ответы подсказали нам интересные тренды. Так среди вебинаров весеннего сезона появились две серии – по управлению уровнем ИТ-услуг (SLM) и по управлению организационными изменениями….

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Мероприятия

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями