Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Консалтинг
по управлению ИТ

IT Governance

Всё про корпоративное управление ИТ

Настоящее будущее ITSM

Роль корпоративных ИТ с каждым днём становится всё слабее и слабее. Предпосылки к этому очевидны — облачные вычисления и стандартизация (коммодитизация) ИТ-сервисов набирают обороты. Совершенно понятно, что в будущем роль, место и содержание ITSM несколько изменятся — он не будет похож на то, что мы знаем и используем сегодня. Дэвид Рэтклифф, основатель и президент Pink Elephant, считает, что от "сегодняшнего" ITSM останутся лишь три важные функции, которые он объединил под девизом "Три S будущего корпоративного ИТ": Support Management — через единый корпоративный Service Desk как единую точку контакта. Требования к такому Service Desk будут существенно ниже, нежели сейчас: стандартные десктопы и приложения для...

Танцы со слоном

Geoff Harmer предлагает читателям интересную доброжелательную рецензию на вышедшую в прошлом году книгу Марка Туми (Mark Toomey) "Вальсируя со слоном: рекомендации по руководству и контролю в ИТ".  Полный текст рецензии

Новости о COBIT 5

Разработка следующей версии COBIT продолжается согласно графика. Очередной семинар по разработке завершён, следующий запланирован на август этого года. Из интересных новостей — похоже, COBIT всё дальше и дальше уходит от собственно инструмента аудита. Как заявляется, "COBIT одинаково хорошо подходит для менеджмента, руководства, разработки, оценки и аудита". Таким образом, пересечений с традиционной территорией ITIL становится всё больше...

Должны ли CIO отвечать и за управление ИТ, и за руководство ИТ?

По мнению Томаса Вейлгама (Thomas Wailgum), фраза "ИТ-департамент не отвечает за руководство ИТ" настолько же очевидна, как, например, "Не стоит отправлять деньги в Нигерию в ответ на пришедший e-mail", или "Не стой под стрелой". Такие ассоциации родились у Томаса после чтения очередного отчёта Гартнера. Читать подробнее на CIO.com.

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM