IT Governance Archives – Страница 13 из 14

Что такое IT Governance?

Команда Cleverics представила путеводитель по одной из самых актуальных тем в ИТ в последние годы – IT Governance. Слово "governance" даже на русский язык толком не переведешь. Объясняя, приходится каждый раз прибегать к помощи жестов. Что это такое? В чью сферу ответственности входит стратегическое управление ИТ? Какова его модель? Термины и определения, схемы и диаграммы, ссылки и цитаты, а также связь с управлением ИТ-услугами – всё это вы найдёте в путеводителе уже сейчас. Ваши комментарии, как обычно, приветствуются.

ИТ и конкурентные преимущества

Участвовал вчера в конференции OSP «Стратегическое управление ИТ». Обо всём мероприятии не скажу, а финальная дискуссия удивила. Может быть мне показалось, но я услышал в речах собравшихся следующее: «ИТ обеспечивают конкурентные преимущества бизнесу, поэтому стратегия в области ИТ для бизнеса является важной задачей». Я не во всём согласен с Н. Карром, но всё-таки думаю, что для большинства компаний ИТ конкурентные преимущества не предоставляют. Скорее верно утверждение: ИТ обеспечивают возможность не отставать от конкурентов, находиться на уровне «хороших» практик. По крайней мере, в настоящее время я не знаю ни одной компании (кроме, может быть, лишь непосредственно ИТ-компаний), которой ИТ-решения обеспечивали бы…

Дмитрий Исайченко, 19 мая 2011, последний комментарий 26 мая 2011

Форум “Стратегическое управление ИТ”

Приглашаем принять участие в Форуме "Стратегическое управление ИТ" (19 мая 2011, Редиссон Славянская), организованном Агентством корпоративных новостей OSPCon и журналом "Открытые системы". По итогам участия вручается персональное удостоверение об обучении. Как по тематике, так и по формату Российский Форум "Стратегическое управление ИТ" станет существенным расширением ежегодных конференций по управлению ИТ-услугами, проводившихся Агентством корпоративных коммуникаций OSPCon и журналом "Открытые системы", начиная с 2004 года. На протяжении этих лет данные конференции являлись значимой площадкой в России, где обсуждался весь спектр проблем взаимодействия бизнеса и ИТ. В этом мнении сегодня сходятся профессиональные участники отечественного рынка информационных технологий из числа как корпоративных заказчиков,…

А вы готовы к будущему?

На несколько дней основным поставщиком новостей стала компания PinkElephant, проводящая сейчас 15 Ежегодную ITSM конференцию собственного имени. Аналитики PinkElephant подготовили несколько важных прогнозов на текущий и последующие годы. Посмотрите, что они думают. Подумайте, касается ли это вас. Ответьте, готова ли ваша компания к изменениям, которые ждут IT сегодня и завтра.

Новостной поток, 23 февраля 2011, последний комментарий 8 марта 2011

Три года спустя: сравнительный анализ ITSM проектов

Уже довольно давно компания Pink Elephant сформулировала список из 7 необходимых компонентов успешного ITSM-проекта: Лидерство Ресурсы Знания Интегрированный инструментарий Способность к развертыванию новых практик Способность к реализации культурных изменений Поддержание движения и развития В 2008 году Pink Elephant провела опрос представителей множества компаний по всему миру, в ходе которого постаралась оценить состояние этих семи компонентов. Вот некоторые результаты опроса трехлетней давности: (Полный отчет 2008 года можно посмотреть здесь) На проходящей сейчас 15 Ежегодной ITSM-конференции Pnk Elephant организаторы провели аналогичный опрос, собрав данные о состоянии перечисленных семи компонентов в более чем двухстах организациях. Сейчас данные обрабатываются, в ближайшее время у нас появится…

Новостной поток, 22 февраля 2011, последний комментарий 1 марта 2011

ИТ-процессы в кризис: кто виноват и что делать

Charles Araujo, президент CastlePointe, опубликовал любопытную статью о том, как в критические для бизнеса периоды ИТ-процессы, призванные вроде бы гарантировать надежную поддержку бизнеса, становятся причиной сбоев и потерь. Основные тезисы статьи таковы: ИТ-службы все чаще строят сложные, детальные, подробные и негибкие процессы, нормирующие каждый шаг. Такие процессы не позволяют оперативно реагировать на изменения внешних условий и увеличение нагрузки. В свою очередь, причина того, что руководители выбирают именно такой подход к организации – в нехватке у ИТ-менеджеров творчества и лидерства, а также веры в наличие этих качеств у исполнителей. "IT organizations build highly prescriptive and complex processes because they do not…

Старые песни о главном: еще 6 факторов успеха

В своей статье на ITSMWatch Ed Rivard рассматривает шесть факторов, необходимых для успеха инициатив в области руководства ИТ, и существенно повышающих шансы на успех всякого рода управленческих инициатив в ИТ, в том числе – ITIL/ITSM. Вот эти шесть факторов: Культура Коммуникации, обучение и тренинги Поддержка руководства Структура руководства Роли и ответственность Измерения и отчетность Полный текст статьи с комментариями по каждому фактору – на ITSMWatch

Стандарты для достижения успеха

На днях ознакомился с любопытным материалом от Гартнера – Success with standards. Материал посвящен анализу применения различных стандартов в области информационных технологий. Сокращенная версия публично доступна здесь: http://www.bsg-global.com/assets/autodocs/insight/060501_Success%20with%20Standards.pdf. Вот некоторые важные выводы и наблюдения: Не существует ни одного стандарта, который бы полностью покрывал все вопросы управления ИТ. Никаких серебряных пуль (дословно "There is no silver bullet for standards"). Стандартов достаточно, многие пересекаются друг с другом. Задача руководителя – выбрать те, на которые опираться, и самому заботиться об их интеграции, обеспечивая ценность для организации, целостность, полноту. Все стандарты в области управления предоставляют свободу выбора конкретных реализаций. Просто взять и внедрить "по…

Дмитрий Исайченко, 13 февраля 2011, последний комментарий 17 февраля 2011

Новое средство оценки сервисных организаций

2011 год должен стать годом релиза нового подхода к оценке зрелости сервисных организаций. Подход называется CAMM, Common Assurance Maturity Model и позиционируется разработчиками как "The new business assurance barometer". Общая информация о подходе доступна на сайте common-assurance.com, описание в формате pdf можно увидеть здесь. CAMM разрабатывается совместно несколькими организациями, самой заметной из которых является ENISA (European Network and Information Security Agency). Подход основывается на таких стандартах и сводах знаний: ISO 27000 (InfoSec) PCI-DSS (payment card security) COBIT (IT governance and audit) ENISA EAF (electronic abuse) CSA Controls Matrix (Cloud security) Разработчики обещают выход рабочей версии CAMM в третьем квартале 2011…

Руководство ИТ: первые шаги

На сайте ISACA опубликованы краткие рекомендации по руководству ИТ (IT Governance) для небольших и средних предприятий – когда понимание важности руководства уже есть, а возможностей и оснований строить "взрослую" систему руководства еще нет. Вот некоторые из этих рекомендаций: Если бюджет ограничен, следует сконцентрироваться на ценности, которая может быть получена за счет эффективного соотнесения ИТ с бизнесом. Первым делом следует убедиться в том, что: Компания имеет четкие документированные миссию, цели и задачи Определена Миссия ИТ, цели и задачи ИТ, поддерживающие миссию, цели и задачи организации Разработаны стратегический и тактические планы ИТ, направленные на воплощение сформулированной миссии Определены метрики для мониторинга и…

Чему пойти учиться в 2011 году

Начало года – время обзоров. Geoff Harmer в своей колонке на ITSMPortal предлагает обзор профессиональной сертификации в следующих областях: IT governance Risk management Information security management Enterprise architecture (TOGAF 9) ITIL V3 ISO/IEC 20000: 2005 COBIT 4.1 Всего в обзор вошли 20 сертификаций, от существующих с 2003 года и хорошо известных, до новых, чей выход только анонсирован в 2011. Полный список со ссылками на сайты сертифицирующих организаций – на ITSMPortal.com

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

IT Governance

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями