Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Старые песни о главном: еще 6 факторов успеха

В своей статье на ITSMWatch Ed Rivard рассматривает шесть факторов, необходимых для успеха инициатив в области руководства ИТ, и существенно повышающих шансы на успех всякого рода управленческих инициатив в ИТ, в том числе — ITIL/ITSM.

Вот эти шесть факторов:

  1. Культура
  2. Коммуникации, обучение и тренинги
  3. Поддержка руководства
  4. Структура руководства
  5. Роли и ответственность
  6. Измерения и отчетность

Полный текст статьи с комментариями по каждому фактору — на ITSMWatch

ITIL 4 Foundation, MPT, DSV, DPI, CDS, HVIT, DITS
и другие интересные аббревиатуры от соавторов ITIL 4

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM