Первый релиз российской ITSM-системы Altevics от соавторов ITIL
9 ноября Cleverics и GreenData провели совместную онлайн-презентацию первого релиза новой ITSM-системы Altevics.
Технологии, автоматизация, ПО для ITSM
Всё об инструментарии управления ИТ, программном обеспечении для ITSM, технологиях и автоматизации процессов.
Cleverics и GreenData представляют ITSM-систему Altevics: новое эффективное решение для автоматизации управления ИТ
ИТ-компании Cleverics и GreenData рады объявить о своем стратегическом партнерстве и представлении нового продукта, созданного для автоматизации процессов ИТ-подразделений средних и крупных предприятий, а также ИТ-компаний.
8 шагов для внедрения автоматизации в ИТ-рабочие процессы
ИТ-специалисты не могут автоматизировать все, что находится в их компетенции, и уж тем более все сразу. Однако существуют проверенные шаги, которые можно предпринять для безопасной автоматизации.
Открытие года: российская ITSM-система Altevics от соавторов ITIL
9 ноября в 11:00 Cleverics и GreenData на онлайн-презентации “Открытие года: российская ITSM-система Altevics от соавторов ITIL” представят новую ITSM-систему Altevics. Altevics — универсальное программное решение, предназначенное для автоматизации ИТ-процессов и сервисных операций в соответствии с рекомендациями ITIL.
Внедрение лучших практик автоматизации ИТ
Организациям необходимо знать, что автоматизация ИТ-процессов – это не просто дополнительный инструмент, а ступенька к будущему развитию бизнеса.
Топ-10 примеров использования автоматизации SLA в 2023 году
В этой статье мы объясним, что такое соглашение об уровне обслуживания (SLA), как автоматизировать SLA, а также выделим 10 примеров использования автоматизации соглашений об уровне обслуживания.
Автоматизация ИТ-процессов для повышения эффективности и производительности
Современные предприятия постоянно стремятся к повышению эффективности и производительности. Один из наиболее эффективных методов достижения этой цели – автоматизация ИТ-процессов. Автоматизация повторяющихся и ресурсоемких задач позволяет оптимизировать рабочие процессы, снижать количество ошибок и освобождать ценные ресурсы для внедрения стратегических инициатив. В данной статье мы рассмотрим преимущества автоматизации ИТ и способы, с помощью которых она может ускорить ваши бизнес-операции.
Управление SLA: Ключи к стабильному клиентскому опыту
Мы рассмотрим пять ключевых тенденций, определяющих управление SLA в корпоративном секторе B2B, и представим практические выводы, которые руководители могут использовать для улучшения работы своих команд.
SimpleOne и Cleverics стали партнерами
Компания Cleverics стала официальным партнером SimpleOne — российской компании-разработчика ESM-платформы для автоматизации бизнес-процессов.
CISCO Global Networking trends: новые правила для мультиоблачного мира
Практически для всех компаний 2022 год стал годом глобальных перемен и неопределенности — и приоритеты ИТ меняются по мере того, как компании адаптируются к новым условиям — главная мысль в отчете Cisco 2023 Global networking trends report. При создании отчета было опрошено более 2500 ИТ-руководителей в 13 странах на предмет роли сетевых технологий в успешной облачной стратегии. Отчет показал, что на ИТ-команды возлагается как никогда большое давление, поскольку им необходимо соответствовать постоянно меняющимся требованиям, развивать сетевые технологии, таланты и операции, чтобы поддерживать цифровые преобразования и мультиоблачные проекты. Основные выводы Бизнес-тренд: Подразделения бизнеса высказывают свое мнение Растущее влияние направлений бизнеса на…
Думать нельзя выбирать инструмент
Вспоминая недавнее обсуждение цифровой трансформации, в котором участвовал, Рой Аткинсон в небольшой заметке «Инструменты, дураки и трансформация» («Tools, Fools, and Transformation») приводит пару ярких образов, которые могут помочь осознать, как странно мы иногда подходим к решению ответственных задач. Собственно, название его заметки основывается на известной фразе «A fool with a tool is still a fool». Дословно: «дурак, у которого есть инструмент, всё ещё дурак» (смысл: «инструмент [в широком смысле этого слова] не поможет, если…»). В рамках обсуждения цифровой трансформации, поскольку она цифровая, разговор о технологиях нередко затмевает все прочие аспекты. Хотя технологии в решении данной задачи не первичны. О чём…