Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Архитектура, TOGAF и IT4IT

Управление архитектурой предприятия, стандарты Open Group: TOGAF, IT4IT и другие.

IT4IT за 3 минуты

На сайте консорциума The Open Group опубликован стандарт IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.0, который описывает эталонную архитектуру управления ИТ в независимости от отрасли, выбранного вендора и технологий. Все желающие могут бесплатно изучить стандарт онлайн или приобрести книги в издательстве Van Haren Publishing. Стандарт IT4IT включает в себя операционную модель, основанную на цепочке создания ценности, и модель эталонной архитектуры. Четыре потока создания ценности: Strategy to Portfolio Request to Fulfill Requirement to Deploy Detect to Correct Для каждого потока описаны назначение, ценность для бизнеса, KPI, основные объекты данных (information model) и функциональные компоненты (functional model), которые их поддерживают. Все вместе, четыре потока…

Сформирована программа itSMF 2015

Меньше недели остается до старта VI Всероссийской конференции itSMF, золотым партнером которой выступает компания Cleverics. На днях было завершено формирование программы, прекрасной особенностью которой стало отсутствие явно рекламных докладов и выступлений.  Много кейсов по мотивам реальных проектов, много представителей заказчиков, интересные темы и спикеры. Конференция будет проходить с 16 по 18 сентября в ГУУ. В первый день пройдут круглые столы, посвященные образованию в области ИТ-менеджмента. Второй, основной, день конференции вместил в себя 5 докладов: Метод сервисных операций. Методика построения бизнес-ориентированного каталога ИТ-услуг Автоматизация задач обработки в современном бимодальном мире Уроки внедрения сервисного подхода в обеспечивающих подразделениях IT4IT:новый открытый стандарт и…

Не ITIL’ом единым…

Известный голландский издатель Van Haren Publishng, специализирующийся на публикации передового и не очень опыта управления (в основном – ИТ, но не только), недавно выпустил брошюру, в которой под одной обложкой кратко охарактеризованы три с половиной десятка сводов знаний, подходов, фреймворков, руководств и стандартов (спасибо Степану, теперь мы все понимаем разницу). Получившийся справочник доступен всем желающим бесплатно, информация о публикациях и стандртах занимает 138 страниц, еще полсотни страниц отведено каталогу книжек VHP. Могло бы быть наоборот – сначала каталог, потом описания сводов знаний: по большому счёту именно их Van Haren и издаёт.  Впрочем, документ небесполезный – во всяком случае, до тех пор, пока…

Терминологический винегрет

Мне часто попадаются на глаза тексты, в которых упоминаются различные источники знаний, причем самые разные – это и наш любимый ITIL, и всем известный COBIT и различные стандарты ISO, и многое-многое другое. В каждом тексте эти источники знаний называются очень по-разному – где-то говорят о лучших практиках, что-то называют стандартом, о чем-то упоминают как о методологии, а иной раз и метод излагают. Не реже я слышу замечания о том, что «ITIL – это не стандарт!», «COBIT – не метод!», а «рыба – не мясо»… У меня с одной стороны есть некоторое представление о том, что означают все эти умные слова,…

COBIT? – Нет, не слышал…

Без малого два года назад, 10 апреля 2012 года, вышли в свет первые книги COBIT5. С тех пор книг стало существенно больше, они существенно расширили границы методологии, которую многие традиционно связывают исключительно с задачами аудита и контроля, собрали вместе материал таких разных источников, как ITIL, TOGAF, ISO 20000, ISO 27000, NIST…    И все же COBIT остаётся источником для избранных. Бесплатные или недорогие книги, написанные понятным английским языком, переведенные и переводимые на русский, доступные в цифровом формате не получили за два года такого широкого распространения среди российских профессионалов управления ИТ, как дорогая, бумажная, многословная, непереведенная и труднопереводимая библиотека ITIL. Чудеса. Сила…

Если не ITIL, то что? (17+)

Ян ван Бон продолжает инвентаризацию ITSM-хозяйства на list.ly. Теперь к шуточкам, книжкам и определениям менеджмента, а также более ранним спискам (ITSM-ПО, например) добавился список подходов, методологий и сводов знаний, которые можно рассматривать как альтернативу библиотеке ITIL.  Сейчас в списке 17 записей, но можно ожидать появления новых. На сегодня альтернатива с названием "здравый смысл" существенно опережает в рейтинге ISO 20000 и TOGAF.  Редакция портала приглашает вас участвовать в голосовании на list.ly, а также предлагать свои варианты "альтернатив ITIL" – как в списке, так и здесь, в комментариях. 

В планах на лето, в планах на лето…

…Не только работа. Каникул у меня не предусмотрено, но всё же надеюсь найти время и вдумчиво прочесть за летние месяцы некоторое количество литературы «по профессии». Впечатлениями от самого интересного из прочитанного, конечно же, поделюсь в блоге. Итак, в порядке важности – список литературы на лето: TOGAF 9.1 (читать буду в онлайне). Это мой давний долг. Методика описания архитектуры предприятия, на которую, кстати, ссылаются и авторы ITIL. Очень интересно, особенно учитывая ее проникновение и в нашу страну. Библиотека MOF 4. Хотя главные документы появились достаточно давно, есть обновления, датированные аж 2012 годом. Главная и незаслуженно забытая прелесть MOF – это бесплатность. А…

Чему пойти учиться в 2011 году

Начало года – время обзоров. Geoff Harmer в своей колонке на ITSMPortal предлагает обзор профессиональной сертификации в следующих областях: IT governance Risk management Information security management Enterprise architecture (TOGAF 9) ITIL V3 ISO/IEC 20000: 2005 COBIT 4.1 Всего в обзор вошли 20 сертификаций, от существующих с 2003 года и хорошо известных, до новых, чей выход только анонсирован в 2011.  Полный список со ссылками на сайты сертифицирующих организаций – на ITSMPortal.com

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM
;