В средних и небольших организациях, где нецелесообразно или невозможно назначить высокопоставленного руководителя (например, директора по ИТ) владельцем процесса из-за его загруженности, нужно разрабатывать дополнительные механизмы эскалации и вовлечения. Владелец процесса, не обладающий достаточными полномочиями, должен иметь оперативный и стабильный доступ к административному ресурсу для решения проблем. Это означает, что необходимо создать надежные процедуры, позволяющие владельцу быстро привлекать руководителей подразделений к решению возникающих вопросов. Например, можно ввести регулярные встречи владельца процесса с ключевыми руководителями подразделений или создать комитет управления для обсуждения проблем и принятия решений. Таким образом, даже при ограниченных прямых полномочиях владелец процесса сможет эффективно управлять процессом за счет четко прописанных правил взаимодействия и поддержки со стороны руководства.